陳向東創(chuàng)業(yè)，倒逼新東方整體改革？

　　今天，新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁俞敏洪爽約“2014第二屆國(guó)際在線教育峰會(huì)”。在主辦方現(xiàn)場(chǎng)提供的會(huì)議議程上，還赫然寫著俞敏洪演講的主題“新東方特色的教育O2O”。

　　不過，如果按照會(huì)議議程，新東方前執(zhí)行總裁，現(xiàn)跟誰學(xué)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳向東也將出席峰會(huì)，并且登場(chǎng)演講“讓O2O學(xué)習(xí)成為一種生活方式”。這多少也能理解俞敏洪“閃身”的原因。

　　陳向東創(chuàng)辦跟誰學(xué)，一個(gè)主要的出發(fā)點(diǎn)就是針對(duì)當(dāng)前新東方學(xué)員選報(bào)課程不知道跟誰學(xué)的問題。通過跟誰學(xué)的教育平臺(tái)，學(xué)生們能夠選擇自己學(xué)習(xí)課程的教師。可以說，陳向東確實(shí)做了在新東方?jīng)]有做的事情。

　　但是，陳向東創(chuàng)辦跟誰學(xué)，勢(shì)必也深深刺到了俞敏洪的某些痛點(diǎn)。當(dāng)然，俞敏洪不會(huì)與陳向東針鋒相對(duì)。那么，在今天的國(guó)際在線教育峰會(huì)上，俞敏洪交由新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁兼信息管理部總監(jiān)徐建代為闡述“新東方特色的教育O2O”。

　　實(shí)際上，由專門負(fù)責(zé)信息管理的高管講解新東方的互聯(lián)網(wǎng)教育改革，相比俞敏洪親力親為地宣講要明智得多。至少避免了將話講得太滿的顧慮，即便徐建的發(fā)言出現(xiàn)了一些偏差，也會(huì)有“找補(bǔ)”的機(jī)會(huì)，更何況避免了俞敏洪與諸多前新東方高管邂逅的尷尬。

　　徐建對(duì)于新東方特色的教育O2O的演講，固然沒有俞敏洪的轟動(dòng)效應(yīng)，但卻以新東方的O2O實(shí)踐博得了觀眾的眼球。不難看出，俞敏洪對(duì)于陳向東創(chuàng)辦的跟誰學(xué)，乃至YY創(chuàng)辦的100教育等在線教育平臺(tái)所帶來的挑戰(zhàn)有了完整的應(yīng)對(duì)思路。

　　當(dāng)然，俞敏洪的應(yīng)對(duì)思路“不是從天上掉下來的”，想來與徐建的加盟新東方有很大關(guān)系。徐建沒有在新東方任過教，之前先后在商業(yè)地產(chǎn)公司、醫(yī)藥企業(yè)任過職。若說與新東方的關(guān)系，就是在出國(guó)留學(xué)前參加過新東方的出國(guó)語言培訓(xùn)。

　　徐建就任新東方高管，正值新東方面臨“顛覆”、“變革”的境地。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)之所以口口聲聲欲“顛覆”新東方，原因在于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)。“一切互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)最終都是效率優(yōu)勢(shì)，一切傳統(tǒng)企業(yè)的問題最終都是效率問題。”

　　因此，新東方特色的教育O2O的基礎(chǔ)，就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)新東方企業(yè)效率、學(xué)習(xí)效率和生態(tài)效率進(jìn)行整合和提高。其中，學(xué)習(xí)效率將依托新東方互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)直播、搜課、社區(qū)、電商等混合式學(xué)習(xí)。至于生態(tài)效率則是新東方獨(dú)有的內(nèi)容，即將新東方游學(xué)、大愚、前途出國(guó)等版塊或外部系統(tǒng)整合起來，讓學(xué)生進(jìn)入新東方體系之后，能夠全面了解其學(xué)習(xí)過程。

　　無論從學(xué)習(xí)效率，還是從生態(tài)效率看，新東方正在以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)將自身的教育資源整合起來，其動(dòng)作之大完全可以看做一次新東方內(nèi)部再造。那么，所謂的新東方特色的教育O2O，只不過是新東方效率“革命”中的一個(gè)具體體現(xiàn)。

　　徐建將新東方的教育O2O總結(jié)為，以學(xué)生為核心的地面與在線結(jié)合的O2O圈。圍繞學(xué)生核心，新東方提供了六個(gè)方位的O2O教學(xué)服務(wù)：一是垂直社區(qū)、樂詞、題庫(kù)、內(nèi)容咨詢;二是電商門戶、廣告平臺(tái);三是搜課、報(bào)課;四是互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)、資源、作業(yè)、練習(xí)、評(píng)測(cè);五是家校通、遠(yuǎn)程課堂;六是客戶服務(wù)、推送續(xù)報(bào)。

　　徐建坦言，任何企業(yè)提供的都應(yīng)該是以用戶為核心的個(gè)性化產(chǎn)品。新東方的個(gè)性化產(chǎn)品將由能力測(cè)評(píng)中心、教育策劃中心、計(jì)劃管理中心和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心構(gòu)成。其核心價(jià)值就是學(xué)生可以根據(jù)自己的意愿，在新東方選擇適合自己的教學(xué)產(chǎn)品及教學(xué)方式。

　　在經(jīng)歷了在線教育顛覆、高管離職創(chuàng)業(yè)等沖擊之后，俞敏洪一直在努力提高新東方的“抗打擊”能力，并尋找回應(yīng)各類沖擊的“利器”。今天，徐建已經(jīng)透露了新東方“師夷長(zhǎng)技以制夷”的路數(shù)，而新東方未來的發(fā)展方向也將是“科技的新東方”。

        文/鄭勇(微信公眾賬號(hào)“九宮八卦”)