好未來財報會：目標是構建世界級的內容，“用成長型思維向前邁進”

　　來源|多知網

　　作者|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　1月19日，好未來(NYSE:TAL)日前公布截至2022年11月30日的2023財年第三財季未經審計財務報告。報告期內，好未來營收2.33億美元，同比下降77.2%;歸屬于好未來的凈虧損為5,158萬美元，而上年同期歸屬于好未來的凈虧損9937萬美元，同比虧損收窄。非美國會計準則(Non-GAP)經營虧損(不考慮股權激勵費用)為454萬美元，上年同期非美國會計準則經營虧損為6761萬美元。

　　好未來總裁兼首席財務官彭壯壯出席了隨后的分析師會議，并介紹了好未來業(yè)務的新進展。

　　“盡管本季度的收入受到匯率波動和季節(jié)性因素的影響，但我們的新業(yè)務保持了持續(xù)發(fā)展的勢頭。”彭壯壯補充道：“我們期望在第四季度繼續(xù)保持發(fā)展勢頭，提高我們?yōu)榭蛻籼峁┑膬r值，同時進一步優(yōu)化我們的運營效率，以提升我們的競爭地位，推動業(yè)務的可持續(xù)長期增長。”

　　彭壯壯最后說：“我們即將迎來中國新年，中國新年還有另一個名字，那就是春節(jié)。春天是萬象更新、萬物復蘇的季節(jié)。在之前與大家的溝通中，我強調了，我們改變使命及愿景，以及對我們來說，采用成長型思維方式向前邁進是多么重要。因此，當進入春季時，正是帶著這種成長的心態(tài)，我們將擁抱未來。”

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　　內容解決方案業(yè)務貢獻總營收的20%，收入占比進一步提升

　　彭壯壯曾在此前的分析師會議中表示，隨著好未來轉型為智能學習解決方案提供商，2023財年的主要收入貢獻將來自于學習服務和其他業(yè)務、學習技術解決方案和內容解決方案三個方面。

　　本財季，學習服務和其他業(yè)務仍是好未來最大的收入來源，貢獻超三分之二的收入占比。

　　在學習服務方面，好未來繼續(xù)迭代、豐富產品線，實現了連續(xù)兩個季度的平均續(xù)報率有所上升。“我們相信，健康的續(xù)報率是我們學習服務長期可持續(xù)發(fā)展的關鍵。我們將繼續(xù)關注學生的續(xù)報率，并優(yōu)化我們的產品。”

　　在讀人次方面，本財季平均在讀人次較第二財季的季度環(huán)比下降，主要是由于季節(jié)性波動。然而，如果與第一財季的數字進行比較，又有所增長。此外，一些最近推出的新產品，如口才課和國際象棋課，在本財季已經獲得了一定的用戶認可度。好未來方面表示：“我們的學習服務旨在促進學生的全面發(fā)展。這是一個需要時間讓市場消化和接受的概念。”

　　本財季，好未來的素質教育線下收入占比較上一財季有所增加。

　　好未來方面表示，在過去連續(xù)兩個季度(Q2和Q3)里，好未來的線下學習中心數量均以個位數的速度增長，目前好未來共有100-200個線下學習中心。

　　好未來方面認為，線上和線下都是其學習服務和其他業(yè)務的重要組成部分——其線上業(yè)務覆蓋了地理位置不同的客戶，而線下業(yè)務則提供了與客戶面對面互動的機會。好未來表示將繼續(xù)優(yōu)化線下學習中心網絡，并在未來幾個季度穩(wěn)步增加學習中心數量。

　　好未來還提到，其海外學習服務業(yè)務Think Academy也保持了良好的增長勢頭，在本財季再次實現了三位數的同比增長，包括覆蓋全球市場的在線業(yè)務和在美國和新加坡等國家的線下業(yè)務。好未來方面表示：“我們看到了Think Academy巨大的市場潛力，并將繼續(xù)推動這項業(yè)務的增長。”

　　關于內容解決方案業(yè)務約占總營收的20%，由于多條產品線的增長，收入占比進一步提升。

　　其中，關于智能教輔部分，好未來方面透露，在本財季，購買并激活智能教輔在線功能的用戶中，有相當一部分是沒有參加過學習課程。“我們認為這是一個積極的信號，表明我們的內容產品正在吸引新的客戶，并增加我們的總目標市場。”

　　此外，好未來本財季在智能學習設備(教育硬件)的探索方面也取得了新進展。“我們認為，智能學習設備是綜合性的內容解決方案，它將我們獨有的學習內容和人工智能技術支持下的個性化學習體驗相結合。我們將根據對用戶學習習慣和學習需求的洞察，不斷豐富產品。”

　　除了產品研發(fā)之外，好未來還繼續(xù)為內容解決方案業(yè)務建立市場推廣的能力。“在一個線下分銷渠道通常占總銷量很大一部分的細分領域中，我們的內容解決方案產品大部分都是通過在線渠道銷售的，比如電商和直播。我們仍將繼續(xù)發(fā)展這些新的銷售渠道。”

　　學習技術解決方案業(yè)務貢獻了好未來第三財季總營收的10%以上。在學習技術解決方案方面，好未來為多所學校、學習機構提供了全套的技術產品和服務，包括在線課堂、內容生產平臺、教師備課系統，排課系統、學情分析等。

　　在本財季里，好未來進行了產品迭代，同時旗下美校品牌全面升級發(fā)布子品牌“美校智慧教育”，旨在為學校提供多種解決方案，目前推出四款面向公立學校的教育服務產品，包括課后服務、智慧作業(yè)、智慧備課、融合教學等。當前，美校這項業(yè)務仍處于早期階段。

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　　更專注為客戶創(chuàng)造更多價值，并擁有健康的行業(yè)模式，而不是關注短期盈利

　　關于本財季的利潤率，好未來方面表示，“隨著業(yè)務和盈利能力的轉變，我們會更專注于為客戶創(chuàng)造更多價值，并擁有結構健康的商業(yè)模式，而不是關注短期的盈利。”

　　具體來看，關于學習服務和其他業(yè)務，本財季的經營利潤率為正;關于學習技術解決方案，本財季的經營利潤率呈兩位數百分比;關于內容解決方案，其中一些成熟的SKU貢獻了利潤率，但一些較新的SKU仍處于投入階段。

　　對主要業(yè)務未來的經營利潤率的預期，好未來方面表示，從長遠來看，學習服務和其他業(yè)務，隨著業(yè)務的增長，經營利潤率將有較小的提升空間，而且這種改善將是漸進式的;對于內容解決方案，隨著平衡成熟SKU和新SKU，我們將精細化提升運營盈利能力。

　　彭壯壯提到，就內容解決方案的聚焦投入方向而言，主要在幾個方向：

　　其一，如此前分析師會議中提到的那樣，好未來的目標是打造世界性的一流內容。其中大部分將由其內部研發(fā)，此外，其還會加強與合作伙伴的合作，將這些內容推向市場(此前分析師會議中，彭壯壯提到，當下正處于學習革命的浪潮中。這涉及到四個詞：在線化、數字化、智能化和開放化。好未來將繼續(xù)努力構建一流的內容，同時也會與世界各地的內容提供商合作，面向國內外學習者提供內容;也將通過技術將這種體驗整合到許多不同的產品中，并為每個學習者提供更加個性化的學習之旅)。

　　具體來說，智能教輔是其內容解決方案的代表產品，其將繼續(xù)增強這些內容的數字化元素互動體驗，此外，包括教育硬件都是內容解決方案的投入方向。

　　其次，好未來將繼續(xù)加強渠道建設。由于其很多內容解決方案產品都是在網絡渠道進行銷售的，這些渠道正迅速發(fā)展，好未來也將在渠道能力建設方面繼續(xù)投入，以便客戶在所有觸點上都能獲得無縫銜接的體驗。

　　最后，好未來也將投入到基礎設施中，特別是供應鏈方面。“當我們深入到這些不同方面時，我們顯然正在深入到各種供應鏈中，這些都是我們既往經驗沉淀的專業(yè)領域，希望繼續(xù)提高產品質量和體驗，并確保實現有競爭力的成本結構。

　　總的來看，彭壯壯總結，就大的戰(zhàn)略方向而言，一方面，好未來正在繼續(xù)構建世界性的一流內容，繼續(xù)將更多的技術，如人工智能融入到產品中。另一方面，也表示將綜合融合多形式多樣態(tài)產品以期為客戶提供綜合性的體驗。