斑馬如何做智能玩教具？我們與業(yè)務(wù)負責人聊了聊

　　來源|多知網(wǎng)

　　作者|王上

　　圖片來源|斑馬

　　“這款產(chǎn)品是應(yīng)家長需求而誕生的。”近日，斑馬玩教具業(yè)務(wù)負責人唐巧對多知網(wǎng)談及“為什么選擇研發(fā)一款思維機”時表示，是家長的需求促使斑馬決定研發(fā)一款能夠幫助孩子“玩中學、學中玩”同時又不傷眼的產(chǎn)品。

　　11月1日，斑馬正式發(fā)布新一代智能玩教具斑馬思維機。作為一款智能思維學習機，斑馬思維機新搭載斑馬思維訓練解決方案，應(yīng)用多點“紙屏”點觸識別等技術(shù)，增強專業(yè)性、互動性和趣味性，這或許是玩教具行業(yè)的一次創(chuàng)新。

　　公開資料顯示，斑馬在兒童智能玩教具領(lǐng)域已經(jīng)陸續(xù)開發(fā)多個產(chǎn)品，例如斑馬點讀筆、斑馬繪本機、斑馬拼音認讀機等。截至目前，斑馬旗下所有兒童智能玩教具類產(chǎn)品銷量超過350萬。

　　圍繞新品發(fā)布和智能玩教具市場，多知網(wǎng)獨家和斑馬玩教具業(yè)務(wù)負責人唐巧、斑馬玩教具產(chǎn)品負責人鄭海晨進行了對話。

　　在這次對話中，唐巧與鄭海晨講述了思維機誕生的初衷，斑馬想幫家長們解決哪些痛點問題、思維機研發(fā)上市的背后故事，以及斑馬在兒童玩教具方向的布局思考等。

　　以下是對話實錄：

　　01

　　提供整套解決方案，而非輔助工具

　　多知：怎么想到要做思維機這個品類？思維機算不算一個小眾產(chǎn)品？

　　斑馬：其實這款產(chǎn)品可以說是在家長需求上誕生的，因為過去很長一段時間我們都會通過各種渠道吸收用戶的意見，基本上我們判斷一下，感覺能做就會去嘗試。許多家長都向我們表達了他們對孩子思維能力培養(yǎng)的關(guān)注。而我們也認為邏輯思維是一種必備的底層能力，對孩子全面發(fā)展至關(guān)重要。

　　我們也在過去幾年斑馬旗下的玩教具產(chǎn)品中看到了一種趨勢，用戶需要一些互動性強的、寓教于樂的智能產(chǎn)品。因為孩子喜歡玩玩具，但僅僅是玩具沒有額外意義，而從“玩中學”一舉兩得。這是我們對斑馬思維機的最初構(gòu)想。

　　另外，從前期探索的情況看，邏輯思維類產(chǎn)品已經(jīng)遠遠不是一個小眾需求。我們的初代思維機去年7月發(fā)布，到目前已經(jīng)售賣了50萬臺左右。這證明了家長的需求以及用戶對產(chǎn)品的認可，也給了我們很大的信心，可以看到這塊的想象空間是很大的。

　　多知：斑馬思維機最大的亮點是什么？

　　斑馬：這次思維機的最大創(chuàng)新點其實還是基于斑馬的思維教研體系積累，給用戶搭建了一個集“硬件互動、書籍內(nèi)容、知識學習”三位一體的專業(yè)思維解決方案。

　　此前，斑馬《基于人工智能的少兒教育發(fā)展研究》入選“十三五”教育部重點課題，其中關(guān)于人工智能技術(shù)、自適應(yīng)學習、互動形式等如何影響孩子學習動機、學習效果方面的最新科研成果，也同步應(yīng)用到斑馬思維機的研發(fā)當中。

　　另外，我們也花了不少工夫去做這個事，包括跟清華大學、中國傳媒大學、首都師范大學的外部專家教授一起去討論，如何深入做這些內(nèi)容。我們按照孩子的不同成長階段，劃分S1、S2、S3三個思維進階級別，讓孩子能循序漸進地思考;構(gòu)建出不同的主題場景，用語音互動、營造沉浸式的互動模式，提高孩子的參與動機。比如S1是針對剛上幼兒園的小朋友，里面有《我愛上幼兒園》這樣的主題，題卡包含“滑滑梯”這類跟幼兒園相關(guān)的知識，孩子容易理解，也更能激發(fā)他的主觀能動性，最后還能帶回到生活中去。

　　在玩法上也做了很多擴充，比如新加入多人PK互動功能，學習情況分析功能......總體上看，斑馬思維機是在為用戶提供一套系統(tǒng)解決方案，而不是一個輔助工具。

　　多知：斑馬是怎么想到用“紙屏”的方式來做思維機的？

　　斑馬：“點觸”其實是很早就有的技術(shù)，而我們是用點觸的方式延伸到玩卡片的場景里去做嘗試。我們希望有一款設(shè)備家長可以放心的給孩子玩兒，所以我們就用了紙屏。

　　多知：新一代斑馬思維機類似卡片機的一種新形式，您認為它的出現(xiàn)能解決哪些問題？

　　斑馬：卡片機的叫法其實是一種比較泛的產(chǎn)品劃分。這里面有兩大類產(chǎn)品。一類是小型手持的認知插卡機，可以教小朋友基礎(chǔ)的認知，比如認識物品等。它替代的是傳統(tǒng)的認知掛圖，只能碎片化的認知和學習，是一種單向輸出的產(chǎn)品。

　　另一類是體積比較大的可交互的卡片學習機，可以進行內(nèi)容的輸入和輸出。市面上有通過物理滑動按鈕進行交互的，也有通過按鈕顏色對應(yīng)進行作答的。而且物理版的卡片機沒辦法讀題干，孩子不能獨立使用，需要家長全程陪伴講解。

　　斑馬思維機實際在這兩種形態(tài)上已經(jīng)再進了一步。除了我之前說過的系統(tǒng)性解決方案，斑馬思維機在硬件上也解決了直觀體驗的問題，它可以在紙張上做到像觸摸屏一樣，所見即所得。

　　多知：新一代斑馬思維機的售價是怎么樣的？

　　斑馬：我們定價是一個機器加一套題卡是399元，然后一個機器加三套題卡是499元。

　　02

　　反復“摳”細節(jié)，不著急推出一款產(chǎn)品

　　多知：斑馬思維機的研發(fā)周期有多久？

　　斑馬：一年左右。我們總體比較穩(wěn)健，不會很著急去推出一款產(chǎn)品。一定是經(jīng)過打磨，我們覺得OK的前提下，才會去面對市場，內(nèi)部要求會比較高。

　　因為整體上，我們堅持的是斑馬出品一定是高品質(zhì)的。所以玩教具也要一貫傳承這樣的專業(yè)品牌態(tài)度。因而我們在品質(zhì)上非常謹慎，在細節(jié)上會反復打磨，希望能夠提供給用戶一款高品質(zhì)、好口碑的產(chǎn)品。

　　所以在周期上，我們大多產(chǎn)品都有近一年的研發(fā)時間，這應(yīng)該是遠遠高于行業(yè)水平的。

　　多知：在斑馬思維機上，有哪些細節(jié)是反復打磨的？

　　斑馬：就硬件設(shè)計上，我們會自己先做3D模型，拆解每一個零部件，找匹配的代工廠，最后量產(chǎn)。因而從機器的外形、尺寸、手感、屏幕開幅等各方面，每一項我們都做過3-5個模型，并拿給20多個小朋友體驗測試，直至選出最優(yōu)的一個。

　　比如，思維機的尺寸到底多大合適?如果太大了，小朋友就會覺得不順手，包括題卡內(nèi)容會覺得有點兒空，需要設(shè)計更滿的東西。最后我們采用了11英寸的開幅，這比一代7英寸大出了不少，小朋友可以雙手操作。

　　我們還將斑馬思維機的邊緣設(shè)計成了纖薄的曲面，機器和題卡都做成了圓角，不會割手。思維機放到桌面上也并不是水平的，而是有斜坡的設(shè)計，這是因為對小朋友來說，視覺效果體驗更友好。

　　互動內(nèi)容上我們也力求精致。斑馬思維機會語音讀題，這是考慮到小朋友識字量有限;而內(nèi)置的揚聲器用的是手機級的，雖然成本很高，但能夠確保音質(zhì)夠好。而且我們特別錄制了很多錄音棚級的聲音來模擬真實的情境：比如一張題卡中，按中輪船圖案，就會發(fā)出逼真的“嗚嗚”的船舶轟鳴聲。

　　多知：斑馬思維機定位是兒童智能玩教具，它的智能體現(xiàn)在哪里？

　　斑馬：它內(nèi)置了一個智能芯片，會把孩子學習、互動情況都存儲起來。斑馬思維機獨創(chuàng)的引導功能，就是通過這個芯片實現(xiàn)的，不同的情況都有不同的提示。它也同時儲存了斑馬思維機中涵蓋的六大知識模塊，包括視聽與記憶、數(shù)感與模型、圖形與空間、邏輯與規(guī)律、實踐與規(guī)劃、動手與益智。

　　多知：在這背后有沒有一個基礎(chǔ)的理念？

　　斑馬：總體來說還是希望通過一款產(chǎn)品能夠系統(tǒng)的鍛煉孩子的思維能力，養(yǎng)成獨立思考的能力。同時亦是追求“體驗好”，解放家長。就像我們內(nèi)部常說的，“好玩不費媽”，我們希望所有環(huán)節(jié)都可以做到不用家長參與。

　　03

　　根據(jù)用戶需求，依靠教研內(nèi)容和AI算法做玩教具

　　多知：斑馬在玩教具領(lǐng)域的發(fā)展思路是什么？

　　斑馬：斑馬其實一直在開發(fā)玩教具，但之前的產(chǎn)品定位更多是斑馬App內(nèi)容的輔助和補充，比如點讀筆，是作為平時孩子閱讀繪本的輔助閱讀工具。但現(xiàn)在我們希望把每款智能玩教具發(fā)展成為一種獨立的解決方案，所以在今年做了一些外部售賣的嘗試。

　　這也是結(jié)合我們自己的優(yōu)勢來確定的。我們主要的優(yōu)勢在兩個方面：一個是有國內(nèi)最專業(yè)的教研團隊和海量的教研內(nèi)容。另外我們還是一家科技公司，我們有成熟的AI算法，比如自然語言理解、語音識別、圖像識別這些技術(shù)。所以我們的思路是把我們的教研和算法深度整合到產(chǎn)品上，在這個上面發(fā)揮我們的長處。

　　因此，斑馬做兒童玩教具的核心是怎么把斑馬沉淀的教研體系應(yīng)用到硬件上，產(chǎn)生一整套的解決方案，讓孩子“玩中學”。

　　多知：斑馬在玩教具方面有什么樣的發(fā)展目標？比如在出貨量方面有什么預期？

　　斑馬：沒有銷量目標。我們主要還是希望打造優(yōu)質(zhì)玩教具，讓用戶首先對質(zhì)量和內(nèi)容有個認可，這個是第一位的。我們不是追求售賣銷量驅(qū)動的產(chǎn)品。

　　多知：如何看待整個玩教具市場？

　　斑馬：整體競爭還是比較激烈，因為單從硬件上看，門檻其實不是很高。但硬件只是工具和載體，重要的是它所承載的專業(yè)內(nèi)容和體系，這才是玩教具產(chǎn)品差異化最大的地方，這也是我們最有核心競爭力和壁壘的地方。我們的思維機題卡內(nèi)容，有30-40名教研、插畫、音頻老師深度參與，這是其他的硬件公司很難比拼的。所以未來我們也仍然會深耕內(nèi)容。

　　多知：怎么看競品也在做教育智能硬件？

　　斑馬：我們很少去看友商，因為老盯著別人在做什么，會限制我們自己的想象力和發(fā)展方向。我們想做引領(lǐng)者，而不是跟隨者。我們更多還是想面對用戶，去想用戶需要什么，我們能提供什么，這樣才能做出創(chuàng)新性的產(chǎn)品。這是我們做產(chǎn)品的大體思路。

　　比如說在研發(fā)斑馬漢語拼音認讀機、繪本機時，同類同行內(nèi)其實并沒有相似的產(chǎn)品，這也強烈推動我們把產(chǎn)品做出來，因為所有的設(shè)計和研發(fā)都建立在我們自己的認知上，我們努力地去做，出來之后才反饋很好。

　　多知：您認為玩教具未來有怎樣的發(fā)展趨勢？

　　斑馬：這是一個非常有想象力的行業(yè)，且有很多創(chuàng)新的空間。從目前來看，智能化、數(shù)字化是趨勢。

　　END

　　本文作者：王上