好未來：為一個新的時代而搏|新書節(jié)選

　　“集團在新技術上的投入，風險和回報如何?”

　　在好未來 2024 開年全員會上，彈幕上飄過這個略顯“犀利”的問題。

　　直播鏡頭里的好未來集團創(chuàng)始人兼 CEO 張邦鑫，正在一一解答員工的疑問。和兩年前相比，他多了幾分松弛與幽默，言語間對發(fā)展方向也更為篤定。

　　張邦鑫坦言，回顧過去數(shù)年，好未來從一家線下培訓機構，到毅然投入在線教育，再到全力自研九章大模型，其間經(jīng)歷了起起伏伏的心路歷程。

　　好未來一直是新技術的堅定擁抱者。這一次更為不同的是，中國創(chuàng)業(yè)者們正身處一個心潮澎湃的時代。

　　和時代洪流一起，好未來從第二十年開始，邁入了新的發(fā)展時期。

　　本文節(jié)選自多知圖書《教育科技這一年 : 教育+AI 新紀元（2023—2024）》，該書將于4月9日 12:00 正式發(fā)售。

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　　隨著底層思考轉變而發(fā)生的，是好未來的業(yè)務模式悄然轉變。

　　一是從“教學服務業(yè)”進入“零售業(yè)”。在科技驅動下，好未來生長出以內(nèi)容為原點的消費品，圖書、數(shù)字內(nèi)容、學習機等零售產(chǎn)品收入占比同比擴大。相較于客單價較高的教學服務，上述零售產(chǎn)品以更高的性價比，服務到更為廣泛的大眾人群。

　　二是產(chǎn)品服務從“學科”到“素養(yǎng)”，從“聚焦知識”轉變?yōu)?ldquo;聚焦能力”。

　　三是從“人力密集型”轉變?yōu)?ldquo;算力密集型”。好未來基于九章大模型，AI 能力落地到更多場景，探索 AI 驅動下的個性化學習。

　　這樣的轉變，對好未來意義是重大的。和時代洪流一起，好未來從第二十年開始，邁入了新的發(fā)展時期。

　　奔赴 AI 時代浪潮。　　

　　ChatGPT 的出現(xiàn)，讓所有人意識到 AI 時代以更具顛覆性的姿態(tài)來臨。

　　2023 年 4 月，張邦鑫帶領好未來高管團隊赴硅谷考察。一天上午，張邦鑫約上好未來 CTO 田密一起到斯坦福大學里散步。各自懷揣心事，二人走了許久，最后才找了張凳子坐下。

　　“田老師，你能不能不當 CTO 了?”張邦鑫第一句話就讓田密有些蒙，他接著說：“只做大模型，別的都先不管了。”

　　“可以。”田密沒細想，答應得很干脆。

　　自研大模型需要高昂的成本。但是在內(nèi)部討論時，大家對這件事的態(tài)度非常一致：大模型未來一定會對現(xiàn)有的教育產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模型產(chǎn)生巨大的沖擊，甚至說是徹底的顛覆。

　　就在幾天前，張邦鑫在外部交流時收到了一個很重要的戰(zhàn)略建議：“未來只有一條，就是 AI 老師。”不管是內(nèi)部還是外部，大家都對大模型的價值毋庸置疑。這個建議也堅定了好未來的決心。

　　“這個事兒如果干不好你可能面臨離開。”張邦鑫說。

　　此時，市面上并沒有參考，國內(nèi)也都才剛剛開始摸索，誰都不能保證自己可以做出來。但田密心里很清楚，要是沒有在窗口期搶占大模型的高地，被顛覆只是時間問題。雖然壓力很大，但田密還是應下來：“這件事兒如果沒干好，我自己走人。”

　　第二天早上，張邦鑫又找到田密。前一天剛立下“軍令狀”的田密一宿沒合眼，而下任務的張邦鑫也差不了多少。

　　見面后，張邦鑫面露歉意，緊接著誠懇地向田密道歉：“昨天言重了，想了解你有沒有足夠的決心和勇氣來做這件事。”

　　張邦鑫和田密打算出去走走。

　　他們住在帕羅奧圖老城區(qū)(Old Palo Alto)，很多科技公司高管住在這里。他們聊著聊著走到一棟房子前，突然張邦鑫停了下來。這是喬布斯家，他生前就居住在這個地方。喬布斯曾提到，互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè)，卻一直沒能改變教育。也許，這輪大模型的發(fā)展和應用，能夠實現(xiàn)這一改變……

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　　社會價值，是好未來過去這兩年重新思考的命題。好未來集團總裁兼 CFO 彭壯壯透露，好未來將社會價值放在了思考的原點，并且納入了年度目標與關鍵成果 (OKR)考核之中。“好未來每個業(yè)務從創(chuàng)新、立項，到日常的運營，都要思考怎么創(chuàng)造更大的社會價值。對一家企業(yè)來說，這意味著有收入和利潤之上的追求，意味著對社會有更大的責任。”

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　　聊及過去三年的好未來，好未來集團執(zhí)行總裁位晨用了三個關鍵詞：轉型、清晰和文化牽引。轉型是好未來過去三年的主題;在轉型中，大家對戰(zhàn)略方向越來越清晰;而這種清晰感背后源于深層次的文化牽引。轉型的過程，也是快速進行能力重構的過程。位晨說道：“過去，好未來組織內(nèi)部最強的就是培養(yǎng)內(nèi)部人才(build)的能力，其次是招聘外部專家(buy)的能力。而現(xiàn)在，我們增加了借用臨時人力資源(borrow)和與業(yè)務合作伙伴協(xié)作(business partner)的能力，變得更加開放。”

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