編者按:因?yàn)楹梦磥砗虸DG投資的背書,順順留學(xué)最近在留學(xué)圈里知名度一下子高了起來。業(yè)界怎么看順順留學(xué)模式?新通教育北京分公司的總經(jīng)理汪海波向多知發(fā)來投稿,發(fā)表了對(duì)于留學(xué)行業(yè)的未來,以及對(duì)順順留學(xué)的看法。
一個(gè)月以前,如果你問我誰(shuí)是順順,做為這個(gè)行業(yè)的資深從業(yè)者,我大概也只能告訴你:那是我前前女友家一只患有尿頻綜合癥的斑點(diǎn)狗的小名。一個(gè)月以后,順順留學(xué)以“顛覆者”的形象,攜迅雷不及掩耳盜鈴響叮當(dāng)之勢(shì),傲嬌的出現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中,讓人不明覺厲。
這個(gè)浮躁的年代,事事都得講究“創(chuàng)新”,事事也都要談?wù)?ldquo;模式”。就好像樓鳳流鶯們用起了陌陌,小姐搖身一變成了兼職,賣春直跨三級(jí)升華成了約炮,一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新,不但不愁客源,而且讓人感覺純純的呢。而這個(gè)行業(yè),仿佛只要有了“創(chuàng)新”的“模式”,那些VC和在股市里觀望的資本就會(huì)坦胸露乳的向你沖過來。輕易的獲得,讓太多人忘了初心,也就太少人得了始終。
我對(duì)新鮮的事物從來都抱有極強(qiáng)的好奇心,也從來敬佩第一個(gè)吃螃蟹嘗百草的人。但我的底線是做一個(gè)善良的人。就像昨夜微醺的時(shí)候聽到:聰明不聰明是種能力,善良不善良是種選擇。今早想起來,依然如雷貫耳。所以關(guān)于“顛覆者”和這個(gè)行業(yè)的未來,僅發(fā)表些只代表自己的粗淺看法。純,屬虛構(gòu);亂,是佳人。
一 這些年,被神話了的留學(xué)申請(qǐng)——請(qǐng)讓國(guó)際教育回歸本源
“我們有一個(gè)多達(dá)8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)!”
“我們有非常NB的海外文案團(tuán)隊(duì),文書都是老外寫的!”
“我們有歷屆學(xué)生申請(qǐng)的數(shù)據(jù)庫(kù),精準(zhǔn)預(yù)測(cè)你的申請(qǐng)結(jié)果”
“先生,我現(xiàn)在沒辦法給您選校方案,您得先和我們簽約,我們才能給您方案”
“我們的文案顧問特別牛,寫的特好,申請(qǐng)到過很多好大學(xué),您放心”
在這個(gè)行業(yè)里多年的人,是不是對(duì)這些話都特別熟悉?我面試顧問時(shí)都會(huì)問一個(gè)問題:一個(gè)留學(xué)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?大多數(shù)“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富”的顧問都會(huì)鄙夷的看著我,不假思索的說:當(dāng)然是選校方案和文書材料啊,你這個(gè)傻X(當(dāng)然,后面這5個(gè)字大多數(shù)人沒有說出口)。真的是這樣嗎?這就好像你蹲在街邊瞄上一個(gè)窈窕的姑娘,并且確定這就是你的夢(mèng)中情人,然后你寫封聲淚俱下的情書,這姑娘就能和你回家結(jié)婚生子嗎?不邏輯吧?
讓我們看看一個(gè)典型的美國(guó)大學(xué)申請(qǐng)者是怎么做的:
18歲的RICHARD拿到了哈佛大學(xué)的OFFER,他很開心,但并沒有覺得欣喜若狂,因?yàn)樗X得自己本就應(yīng)該拿到這份榮譽(yù)。RICHARD沒有參加過各種培訓(xùn)班,他只參加了兩次SAT考試。他花了一周的時(shí)間構(gòu)思申請(qǐng)文書,一周的時(shí)間把它寫出來,一周的時(shí)間去修改;他花了三個(gè)小時(shí)和他的推薦人溝通推薦信的事宜;他花了兩個(gè)小時(shí)確定申請(qǐng)學(xué)校的名單;花了一個(gè)小時(shí)填好了COMMON APPLICATION;然后花了三分鐘時(shí)間檢查,一秒鐘時(shí)間點(diǎn)擊SUBMIT,他的申請(qǐng)完成了。一個(gè)留學(xué)黨看到這里一定會(huì)覺得美帝真TMD輕松啊,這樣也可以?但留學(xué)黨不知道的是:RICHARD花了四個(gè)假期的時(shí)間去他喜歡的每一所學(xué)校做深入的CAMPUS VISIT,和招生官面對(duì)面交流,他能在兩個(gè)小時(shí)定出名單是因?yàn)樗麊栠^各個(gè)學(xué)校招生官數(shù)百個(gè)問題,從而讓自己特別清楚自己應(yīng)該選擇什么樣的學(xué)校。他花了10年的時(shí)間學(xué)習(xí)鋼琴,他為自己的高中校隊(duì)打了4年的控球后衛(wèi),他參加了多達(dá)500個(gè)小時(shí)的公益活動(dòng),所以他可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成自己的活動(dòng)列表。他花了三年時(shí)間,才發(fā)現(xiàn)自己最感興趣的是社會(huì)科學(xué);在整整五年時(shí)間里,他每個(gè)月都會(huì)讀完一本書籍,所以他可以輕松的應(yīng)對(duì)SAT考試;他花了八年時(shí)間思考自己是誰(shuí),自己想要什么,自己該做什么;他幾乎從一出生開始,就被鼓勵(lì)要有好奇心,要有熱情,要有獨(dú)立思維,要不盲從,要誠(chéng)實(shí)及富有同情心,要敢于接受失?。?/div>
你還在迷信一篇頂級(jí)的文書可以幫任何學(xué)生拿到名校的錄取嗎?被稱為美國(guó)文書圣經(jīng)的Essays that made a difference開篇的第一句話就是:A great essay can heal the gap but can not save the dead.
你還在迷信僅僅靠分?jǐn)?shù)就可以幫學(xué)生匹配出一套精準(zhǔn)的選校方案嗎?缺乏對(duì)目標(biāo)院校深度的了解已經(jīng)成為中國(guó)高分申請(qǐng)者被拒的最核心原因。
你還在讓你的學(xué)生模聯(lián),支教,敬老院?jiǎn)??你有真正的思考過這些搭積木一樣雷同的經(jīng)歷最終能為申請(qǐng)者帶來任何能力上的提升嗎?
我想:不管這個(gè)行業(yè)愿不愿意看到,留學(xué)申請(qǐng)都會(huì)加速回歸本源。申請(qǐng)者最終會(huì)靠自身的素質(zhì)和能力取勝,而不是靠機(jī)構(gòu)帶來的投機(jī)和取巧。在這個(gè)過程中,真正好的留學(xué)顧問會(huì)變的越來越貴,越來越受尊重,因?yàn)樗麄兊慕巧珪?huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭v橫捭闔,洞悉細(xì)節(jié)的向?qū)?,為申?qǐng)者規(guī)劃提升能力的路徑和方法。而他們即使一個(gè)人有能力完成整個(gè)申請(qǐng)過程,也會(huì)越來越依賴機(jī)構(gòu)。因?yàn)槁斆骱陀星閼训臋C(jī)構(gòu)會(huì)在國(guó)際教育全產(chǎn)業(yè)鏈布局,利用現(xiàn)有的規(guī)模效應(yīng)去對(duì)接更多的外圍和異業(yè)資源,為申請(qǐng)者和留學(xué)顧問提供服務(wù)和支撐,提供他們靠個(gè)人能力很難獲得的異業(yè)同業(yè)資源,平臺(tái)和海外教育全套解決方案。很快,這個(gè)行業(yè)會(huì)明白:產(chǎn)品的交付,僅僅是服務(wù)的開始。而極致的服務(wù)和產(chǎn)品才會(huì)最終取勝。從這一點(diǎn)看,這個(gè)行業(yè)會(huì)由一批真正有情懷做教育的人完成對(duì)它的自我顛覆,而一定不是靠一群B2VC,打算圈錢跑路的人。起碼目前看來,順順在產(chǎn)品和服務(wù)端口,并沒有展現(xiàn)出任何有意義有價(jià)值的創(chuàng)新,它缺少了對(duì)這個(gè)行業(yè)未來真正該如何做的思考。
二 企業(yè)除了追求利潤(rùn),還要培養(yǎng)人
我堅(jiān)信兩點(diǎn):
A 一個(gè)人被市場(chǎng)標(biāo)出的價(jià)格,永遠(yuǎn)向TA的價(jià)值回歸。多拿了,最終還要吐出去;少拿了,一定會(huì)被還回來。因此,一個(gè)企業(yè)對(duì)于員工的核心意義在于如何能夠讓員工的價(jià)值得到提升,這是你能給員工最好的禮物。
B 這個(gè)行業(yè)歸根結(jié)底,依賴于人.
而順順對(duì)于“人”這件事情的看法和做法,我其實(shí)真的很難認(rèn)同。原因大概如下:
1 捧殺是件更殘忍,更不負(fù)責(zé)任的事情—— 我在這個(gè)行業(yè)很多年,大概知道底薪8000的顧問是什么水平,這個(gè)行業(yè)本來已經(jīng)足夠浮躁,一部分人已經(jīng)在沖著錢去,忘記了自身素質(zhì)的成長(zhǎng)和對(duì)客戶的使命了,先別說最終底薪8000能否實(shí)現(xiàn)(現(xiàn)在已經(jīng)看到很多此話不屬實(shí)的消息),即使能夠?qū)崿F(xiàn),猜想什么人會(huì)投奔?一定是那些底薪遠(yuǎn)低于8000,被利益吸引的人。而順順也明明知道這樣的底薪注定是極短期行為,屬于賠錢賺吆喝。可一旦核心團(tuán)隊(duì)套現(xiàn)離場(chǎng),剩下的顧問們何去何從?拿慣了8000底薪卻不具備匹配的能力,高不成低不就不僅僅毀掉這個(gè)人的職業(yè)生涯,也可能毀掉TA對(duì)自己的信心和未來的生活??纯锤魑簧磉?,有多少以前靠行業(yè)紅利而風(fēng)光無限的銷冠們?cè)絹碓接X得力不從心?所以只有專注自身能力提升的人才可以永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2 從目前的現(xiàn)狀來看,順順和顧問之間的合作近乎于純粹的價(jià)值置換,你能帶來多少客戶我就能給你什么回報(bào)??蓡栴}是:誰(shuí)對(duì)這些人的未來和成長(zhǎng)負(fù)責(zé)?順順現(xiàn)在的模式,不大可能提供傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)可以給到的業(yè)務(wù)支撐,基本上要靠顧問單打獨(dú)斗。但在這個(gè)行業(yè)里,起碼現(xiàn)階段,真正有能力操控全局,能簽?zāi)軐懙念檰桒P毛麟角。一旦加入順順的顧問的價(jià)值被消耗干凈,未來等待這些顧問的會(huì)是什么?同樣的,傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu),大家在一起辦公的情況下,前后期配合依然存在問題,順順現(xiàn)在的模式,如果不能找到極其NB,能簽?zāi)軐懙念檰枺ㄟ@些人顯然不可能沖著底薪8000去),那么誰(shuí)來為質(zhì)量和客戶最終的利益負(fù)責(zé)?
一些題外話:好未來的加入讓我覺得這是對(duì)順順最重要因素。是因?yàn)槲乙恢焙芘宸埌铞?,也覺得他在K-12領(lǐng)域做的事情一直在證明他是個(gè)想要做教育,有情懷的人。雖然我不是很看的明白在這個(gè)過程中,順順對(duì)于好未來的價(jià)值是什么(顯然如果這么做,好未來這次做留學(xué)還是會(huì)以失敗告終),但有一個(gè)極聰明的投資人總是件好事。最后,這是個(gè)不理性的時(shí)代,但不理性一定不會(huì)成為常態(tài)。無論資本多充裕,投資人多瘋狂,最終那些成功的,會(huì)被資本青睞的公司,一定是為員工,股東,客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值,并且持續(xù)不斷創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)。這一點(diǎn),亙古不變。還是用那句話結(jié)尾吧:聰明不聰明,是種能力;善良不善良,是種選擇。
(本文為投稿,作者汪海波,新通教育北京分公司的總經(jīng)理)