家教O2O平臺顛覆之勢下，優(yōu)能一對一準備如何應戰(zhàn)？

　　多知網7月21日消息，在今年6月份，優(yōu)能一對一的單月收入達到了7500萬元。這一收入相當于優(yōu)能一對一去年Q1的整個現(xiàn)金收入。作為被家教O2O平臺顛覆的對象，優(yōu)能一對一單月實現(xiàn)7500萬的收入確實讓人眼前一亮。

　　作為一對一業(yè)務的新負責人，接到任命后小狼(朱宇)走訪了北京優(yōu)能一對一的16家校區(qū)。走訪過后，小狼下的診斷書是：雖然優(yōu)能中學有大量學生，但優(yōu)能一對一的銷售、學管的戰(zhàn)斗力相較于其他一對一機構而言是不具備明顯優(yōu)勢的;優(yōu)能一對一老師服務意識需要加強，老師工作節(jié)奏比較分散，各做各事，沒有團隊氛圍，也沒有競爭氛圍。

　　重要的是，優(yōu)能一對一業(yè)務除了自身存在問題外，還要面對家教O2O平臺的挑戰(zhàn)。

　  核心戰(zhàn)略：打通優(yōu)能中學內部業(yè)務通道

　　對上述問題，小狼的解決方案是，制定以打通班組課與一對一業(yè)務通道為核心的改造措施。小狼認為，優(yōu)能一對一與其他一對一培訓機構的核心競爭優(yōu)勢在于：優(yōu)能中學班級業(yè)務部門有大量的生源。一旦打通中學部與一對一部門的通道，不僅一對一部門的生源獲得有了保障，也不需要在宣傳和推廣上花費太多，節(jié)省成本。

　　為了打通中學部與一對一部門的業(yè)務通道，一對一業(yè)務與班組業(yè)務實現(xiàn)資源互換。班組課老師將學生介紹給一對一部門，算作班組老師的續(xù)費。一對一老師作為班組老師的儲備。班組業(yè)務每年暑期低價班對于老師的需求很大，如果老師數量不夠，可以由一對一老師補上。目前，雙方教師培訓中心，流轉中心，數據中心等部門已經開始了合作。

　　與打通業(yè)務通道配套的另一個重要措施是打造一對一團隊共同的工作節(jié)奏，營造團隊氛圍和部門內部的競爭意識，并且培訓一對一部門老師的服務意識。這一點則是為了應對家教O2O平臺的挑戰(zhàn)。

　  與家教O2O平臺老師比團隊、拼服務

　　在小狼看來，傳統(tǒng)一對一培訓機構比家教O2O平臺更具品牌效應;其次，一對一機構的工作是由一個團隊來完成的，而平臺老師則是單兵作戰(zhàn)。

　　經過與福州地區(qū)的平臺老師交流，小狼認為家教O2O平臺對于一對一的模式不造成威脅。在平臺上的老師，只有靠個人努力才能獲得學生。在這種情況下，老師對學生的付出、關注程度一定會遠遠強于機構的老師。這才是真正造成威脅一對一機構的地方。家長是會對比的，他會看到機構的老師和平臺老師的投入是完全不一樣的。

　　所以優(yōu)能要將原本就有的優(yōu)勢最大化，如品牌效應、團隊作戰(zhàn)，同時彌補上之前的短板，如老師欠缺對學生的服務意識。同時，因為一對一課程的分散性，導致老師的工作節(jié)奏很不一樣，影響了整體運作的工作效率。

　　如何將一對一老師零散的工作節(jié)奏統(tǒng)一起來?第一步是取消一對一機構報課越多價格越便宜這一傳統(tǒng)優(yōu)惠。從7月份開始，優(yōu)能一對一的課程價格不再按照課時數量發(fā)生變化。無論家長是報50節(jié)課還是100節(jié)課，每節(jié)課的價格都一樣。這個決定促使一對一部門的所有銷售和學管在6月催促家長續(xù)費，內部同事團隊工作的氛圍，也有了競爭意識。

　　從6月業(yè)績來看，統(tǒng)一工作節(jié)奏初見成效。從這個月開始，優(yōu)能一對一的工作節(jié)奏基本上統(tǒng)一了。但是，6月收入中有很大一部分是家長原本計劃在7月、8月、9月交的?，F(xiàn)在提前收上來，如何保證未來幾個月的收入?小狼稱，現(xiàn)在班組課程業(yè)務和一對一業(yè)務的通道已經基本打通，生源不擔心。這樣的情況下，老師用教學效果、服務留住學生就成為了關鍵。

　　“現(xiàn)在，我們正在開展對老師服務意識的培訓。因為家長們續(xù)費差不多了，老師們接下來的任務就是為學員服務，服務的過程就是落實學習效果的過程。”小狼對多知網說道。

　　推出SPOC算是一對一老師為學生提供的服務的一種。優(yōu)能一對一打算在秋季引入SPOC。簡單的說，私播課特點是：其一、老師錄制由自己學生購買，解決老師和學生的粘性并提升購買率;其二、授課內容體現(xiàn)老師授課的差異化風格，提高老師制作的積極性的同時也避免內容侵權;最后，充分利用老師周一至周六的空余時間。利用SPOC，維持老師和學生粘性與信任，增加老師對學生的服務和關注程度。

　　未來，優(yōu)能一對一還將推出組合性產品，包括班組課產品以及一對一產品。

　　小狼稱，未來優(yōu)能中學的業(yè)務將會打成一個閉環(huán)。通過班組課做一年級或者初一低價班控制大量生源的入口。再根據學員需求，把生源分給一對一部門或者班組課部門。（多知網 車錦文）