新東方在線考研過去一年做了哪些事情？

　　多知網(wǎng)5月20日消息，在剛剛結(jié)束的新東方在線2016考研獎學(xué)金頒獎禮上，新東方在線國內(nèi)考試部總監(jiān)甘源介紹了新東方在線考研業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。

　　課程上，新東方在線擴(kuò)充專業(yè)課，搭建更全的學(xué)科體系，從原來只有英語、政治、數(shù)學(xué)三大公共課到現(xiàn)在擴(kuò)充了包括西醫(yī)綜合、管理類聯(lián)考、法律碩士、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等在內(nèi)的專業(yè)課。截至目前，不包括數(shù)學(xué)、英語、政治三門公關(guān)課，新東方在線考研業(yè)務(wù)一共有30多門的專業(yè)課。

　　在搭建全科體系的同時(shí)，開始研發(fā)考研教材，搭建自身的教材體系。

　　運(yùn)營上，新東方在線國內(nèi)考試部總監(jiān)甘源提出了“有溫度的運(yùn)營”。

　　但如何在實(shí)際運(yùn)營過程中操作？

　　比如，微信公眾號“新東方在線考研”后臺所有問題，統(tǒng)一用昵稱為“師太”人員回復(fù)，而且大部分問題都能夠及時(shí)回復(fù)。

　　設(shè)計(jì)卡通形象，增加各種衍生品，為虛擬的線上運(yùn)營搭建一個(gè)實(shí)物載體，拉近學(xué)員和運(yùn)營人員的距離。

　　此外，線下活動也是一個(gè)和學(xué)員溝通的平臺和載體，并嘗試通過不同平臺直播、微博話題討論等多樣化的媒體方式。

　　目前，關(guān)于直播、錄播不同的上課形式尚有爭論，甘源認(rèn)為，直播教學(xué)適合短期內(nèi)學(xué)習(xí)，尤其適合考前突擊性訓(xùn)練，對于相對比較成體系化的學(xué)習(xí)，錄播課還是相對占據(jù)主要位置。

　　考研專業(yè)課一共有300多個(gè)門類，未來新東方在線將會根據(jù)老師、技術(shù)等資源有節(jié)奏的擴(kuò)科，尤其是一些學(xué)生人數(shù)本來就不多的專業(yè)課?！耙?yàn)榫€下做這些小門類的學(xué)科成本太高，但是線上可以。”

　　關(guān)于線上、線下，甘源認(rèn)為，未來考研行業(yè)線上做大班、長尾的需求，線下做高端的、更加帶有感情的產(chǎn)品。

　　此外，新東方在線還將嘗試滿足學(xué)生的一些輕需求，比如作文批改、報(bào)考擇校指導(dǎo)等，這類輕需求的量可能不是很大，但是用戶確實(shí)需要。（多知網(wǎng) 梵松）