小鵝通啟動商家學(xué)院，推出內(nèi)容分銷業(yè)務(wù)“好課人人推“

　　多知網(wǎng)5月8日消息，今日，由內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通舉辦的“定義人才·解鎖未來—小鵝通商家學(xué)院線下啟動會”在北京泰富酒店舉行。

　　小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人＆COO樊曉星表示，啟動商家學(xué)院的原因是因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)只流轉(zhuǎn)于幾個頭部機(jī)構(gòu)之間，而很難下沉，不利于行業(yè)整體發(fā)展。

　　啟動會上，樊曉星公布了小鵝通最新流水已經(jīng)超過32億，同時為了順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，小鵝通已經(jīng)從“單向價值”升級為“多向價值”，構(gòu)建出從“SaaS服務(wù)”到“流量服務(wù)”，再到“生態(tài)服務(wù)”的價值網(wǎng)來賦能46萬商家。

　　同時，為了幫助商家培育新教育運(yùn)營人才，小鵝通宣布啟動“新教育運(yùn)營人才特訓(xùn)營”，并公布了小鵝通商家學(xué)院首批講師團(tuán)名單。小鵝通還為首批講師團(tuán)頒發(fā)了“小鵝通商家學(xué)院講師聘書”。

　　啟動會上，樊曉星率先公布了小鵝通最新業(yè)務(wù)矩陣以及最新數(shù)據(jù)，據(jù)了解，小鵝通目前以知識付費(fèi)、在線教育解決方案為重點(diǎn)，同時也開展了在線出版、小鵝打卡、在線直播、會議系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多元化行業(yè)及場景解決方案。

　　截至目前，小鵝通已經(jīng)累計(jì)吸引46萬家商家入駐，創(chuàng)造知識商品超過500萬個，覆蓋終端用戶數(shù)超過2.7億，客戶總流水超過32億元。

　　“單點(diǎn)價值突破時代已經(jīng)結(jié)束，伴隨知識付費(fèi)行業(yè)‘內(nèi)容+服務(wù)’的需求越來越重，多向價值構(gòu)建的價值網(wǎng)，將進(jìn)一步賦能商家適應(yīng)行業(yè)變化，擁有源源不斷的生命力。”樊曉星介紹道。

　　從過去到現(xiàn)在，小鵝通構(gòu)建的價值網(wǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出三種“服務(wù)”形態(tài)，分別是“SaaS服務(wù)”、“流量服務(wù)”以及“生態(tài)服務(wù)”。

　　1）SaaS服務(wù)：不斷迭代，更貼近新教育服務(wù)場景的變現(xiàn)工具

　　“SaaS服務(wù)”作為小鵝通發(fā)展基石，已經(jīng)成長為當(dāng)前知識付費(fèi)變現(xiàn)首選工具，并且隨著商家身份逐漸多元化，小鵝通“SaaS服務(wù)”也在經(jīng)歷迭代的過程。

　　早在去年12月份，樊曉星曾在小鵝通兩周年大會上公布，在小鵝通服務(wù)的商家中，傳統(tǒng)媒體、出版行業(yè)、教育培訓(xùn)從業(yè)者都在不斷進(jìn)入小鵝通生態(tài)，其中教育培訓(xùn)行業(yè)商家占比在過去的一年中迅速增高，由 2017 年的12%增長至40%，這部分商家收入也實(shí)現(xiàn)了2倍速的增長，大有成為主流之勢。

　　同時伴隨市場需求的變化，小鵝通也觀察到使用“內(nèi)容+服務(wù)”的商家越來越多。對于“服務(wù)”的需求，不僅多元起來，同時也逐漸顯露出教育屬性。一方面，自媒體這類知識付費(fèi)早期入局者，在IP勢能稀釋殆盡后，急需助學(xué)、營銷工具幫助推動課程銷量增長，另一方面，教育機(jī)構(gòu)入局知識付費(fèi)，也急需“線上+線下”的全場景教育系統(tǒng)，運(yùn)用高效的教學(xué)工具，降低運(yùn)營成本，提高客單價，實(shí)現(xiàn)更多的營收。

　　“知識付費(fèi)與教育融合趨勢將會更加徹底，并最終會形成新教育的形態(tài)。”樊曉星在會上首次提出“新教育”的概念。

　　樊曉星說，知識付費(fèi)的概念誕生之初，內(nèi)容創(chuàng)作者大多是以自媒體人為主，服務(wù)形態(tài)為“內(nèi)容+支付”，運(yùn)營目的大多是為了獲取轉(zhuǎn)化。在這個階段下，所有運(yùn)營者迫切需要的是付費(fèi)音視頻、圖文直播、以及營銷裂變工具。

　　第二個階段是“內(nèi)容+服務(wù)”。隨著用戶認(rèn)知的深化以及教育培訓(xùn)類客戶占比增多，此階段客戶非常關(guān)注復(fù)購率，并且更加重視產(chǎn)品的服務(wù)溢價，傳播方式也開始依賴UGC內(nèi)容傳播。在這一階段，比較具有代表性的工具型產(chǎn)品是訓(xùn)練營、以及各個助學(xué)工具和社群功能等等。

　　伴隨教育客戶對小鵝通技術(shù)工具逐漸深入應(yīng)用，他們也產(chǎn)生了更深一步的需求。到場觀眾中不乏有依托小鵝通開展教學(xué)活動的一線講師，他們表示，除了線上教學(xué)的場景以外，為學(xué)員提供教學(xué)輔助資料和課堂周邊產(chǎn)品，在輔助自己的課堂內(nèi)容教學(xué)之余，也可以在學(xué)員的學(xué)習(xí)中創(chuàng)造更多助學(xué)場景和服務(wù)溢價。

　　樊曉星說，“如果說“內(nèi)容+服務(wù)”提供的只是單一線上渠道的服務(wù)，新教育帶來的則是一整套‘線上線下一體化’的全場景教育系統(tǒng)，更加貼合真正意義上的學(xué)習(xí)場景，并且更符合高轉(zhuǎn)化、持續(xù)性學(xué)習(xí)場景?！?/p>

　　“新教育”意在讓線上線下一體化，配合小鵝通教輔周邊、教務(wù)系統(tǒng)、角色/權(quán)限管理、CRM銷售系統(tǒng)等一系列全新功能，實(shí)現(xiàn)全場景的教育系統(tǒng)。

　　流量服務(wù)：流量交換激勵，打通多生態(tài)實(shí)現(xiàn)“人人分銷”

　　除了整個工具的全面教育信息化外，樊曉星公布了最新的內(nèi)容分銷市場成績，同時也透露了內(nèi)容分銷市場的全新業(yè)務(wù)“好課人人推”。

　　流量是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的重要一環(huán)，也是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“兵家必爭之地”。2018年開始，小鵝通生態(tài)內(nèi)大量內(nèi)容生產(chǎn)方也開始將眼光投在自有流量平臺之外，通過內(nèi)容分銷模式，與流量平臺聯(lián)手合作，積累渠道流量池，擴(kuò)充內(nèi)容變現(xiàn)收益。

　　截止目前，小鵝通內(nèi)容分銷市場匯聚超過20000家知識付費(fèi)客戶，并覆蓋了50多個行業(yè)，300多萬C端付費(fèi)用戶，渠道方分銷交易流水累積超過1.95億。

　　同時，小鵝通發(fā)現(xiàn)，入局內(nèi)容分銷市場的商家角色越來越多樣，例如依托微信生態(tài)的媒體矩陣、更為細(xì)分垂直的流量主，個體推廣流量平臺，移動視頻平臺，移動學(xué)習(xí)類App等類型商家都在加入內(nèi)容分銷市場，這些群體最大的特征就是來源于移動端。

　　“目前內(nèi)容分銷市場的操作系統(tǒng)主要是在PC端完成，而‘好課人人推’產(chǎn)品的推出，核心訴求是為了幫助商家‘零門檻實(shí)現(xiàn)分銷’?！狈畷孕窃跁媳硎尽?/p>

　　據(jù)悉，“好課人人推”預(yù)計(jì)本月底正式上線，它將幫助商家在移動端就能完成采購閉環(huán)。“流量服務(wù)”將致力打通微信、其他公共平臺、個人App的流量，幫助教育客戶降低流量獲取成本，打造移動端多平臺課程分銷工具，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“人人分銷”。

　　生態(tài)服務(wù)：人才培養(yǎng)+資源鏈接，構(gòu)建內(nèi)容付費(fèi)服務(wù)生態(tài)體系

　　授人以魚不如授人以漁，工具賦能，流量聯(lián)結(jié)，其實(shí)更重要是對人才的培養(yǎng)。在內(nèi)容付費(fèi)與在線教育融合趨勢下，商家們的運(yùn)營能力，又將得到一次全新的洗練。

　　除了SaaS服務(wù)、流量服務(wù)外，小鵝通同時將圍繞自身生態(tài)多向賦能。過去的小鵝通商家學(xué)院是純粹的在線學(xué)院，致力于幫助中小商家快速入門?，F(xiàn)在小鵝通商家學(xué)院通過“線上課堂+線下活動”形式，開始針對人才、資源實(shí)現(xiàn)雙向聯(lián)結(jié)。對于商家學(xué)院，小鵝通的愿景是，為商家全面賦能，構(gòu)建內(nèi)容付費(fèi)服務(wù)生態(tài)體系。

　　“小鵝通的成長軌跡，從單點(diǎn)出發(fā)，建設(shè)起‘SaaS服務(wù)’的一條線；再從線出發(fā)，做到一個‘流量服務(wù)’的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；再從網(wǎng)出發(fā)，能夠形成‘生態(tài)服務(wù)’上的面式賦能。層層遞進(jìn)，搭建起小鵝通獨(dú)特的優(yōu)勢，同時也是能夠?qū)崿F(xiàn)流水超過32億的秘訣?！狈畷孕强偨Y(jié)道。

　　運(yùn)營人才培養(yǎng)計(jì)劃發(fā)布，構(gòu)建教育運(yùn)營人才學(xué)習(xí)智庫

　　此次啟動會上，樊曉星指出，在新教育環(huán)境下，運(yùn)營人才應(yīng)當(dāng)具備四大特質(zhì)、六大能力。 據(jù)介紹，新教育運(yùn)營人才應(yīng)當(dāng)具備的四大特質(zhì)為懂流量、懂內(nèi)容、懂行業(yè)、懂用戶。其中，懂流量指應(yīng)當(dāng)懂得激發(fā)潛在用戶及流量獲取技巧，懂內(nèi)容側(cè)重用內(nèi)容梳理品牌價值感、提升品牌知名度，懂行業(yè)則指善于感知行業(yè)趨勢及變化、利用創(chuàng)新思維捕獲市場空白，懂用戶是指需深度讀懂用戶內(nèi)心、善于解決用戶學(xué)習(xí)需求。

　　六大能力是新教育人才最為核心部分，由店鋪規(guī)劃能力、課程開發(fā)能力、數(shù)據(jù)分析能力、用戶運(yùn)營能力、營銷推廣能力以及流量獲取能力構(gòu)成新教育人才能力矩陣。不難看出，新教育人才六大能力實(shí)際上是四種特質(zhì)的外在延展。

　　樊曉星指出，店鋪規(guī)劃需要對內(nèi)容和用戶動態(tài)有著精準(zhǔn)把握，是每一步行動的藍(lán)圖；課程開發(fā)是針對用戶需求，力求將產(chǎn)品的勢能最大化；流量獲取對于可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，實(shí)現(xiàn)途徑可通過內(nèi)容、社交裂變、廣告投放等等；營銷推廣是打造爆款課程的引擎，無論提出價值主張、打造導(dǎo)師人設(shè)、打磨文案，對于爆款內(nèi)容都極具價值；用戶運(yùn)營是一個龐大的系統(tǒng)性工程，也是促進(jìn)用戶升級為核心、種子用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；至于數(shù)據(jù)分析，則可以通過對數(shù)據(jù)的多維觀察，找出新教育運(yùn)營過程中的關(guān)鍵問題，幫助形成“發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-提升品質(zhì)”的良性循環(huán)。

　　值得一提的是，為了幫助商家盡快適應(yīng)新一輪市場變化，在新時代來臨之前精準(zhǔn)捕捉機(jī)遇，贏取彎道超車的風(fēng)口紅利，小鵝通還公布了“新教育運(yùn)營官特訓(xùn)營”，并宣布首期將于5月17日-18日在北京開營。

　　最后，樊曉星再次提及，“不論是知識付費(fèi)還是與教育融合之勢，小鵝通的發(fā)展，自始至終都在堅(jiān)守‘把工具交予思智精英，我們只凝神靜聽?！@一準(zhǔn)則?！倍鴪?jiān)守初心，正是小鵝通走向未來的底色。

　　隨后在群訪環(huán)節(jié)，樊曉星透露，小鵝通目前有融資的計(jì)劃，已經(jīng)在和部分大機(jī)構(gòu)交涉，小鵝通希望與投資方可以在生態(tài)和業(yè)務(wù)上相互促進(jìn)發(fā)展。但目前不急于融資的原因是小鵝通處于盈利狀態(tài)，資金較為充足。此外，頻繁發(fā)布融資訊息在股權(quán)架構(gòu)層面比較繁瑣。同時，樊曉星表示，如果融資成功，會投入在引進(jìn)人才、業(yè)務(wù)研發(fā)、市場影響力等層面。