云學堂更名絢星智慧科技，發(fā)布AI新戰(zhàn)略，董事長盧睿澤：“2025年是企業(yè)智能化的元年”

　　“2025年，企業(yè)智能化的元年。企業(yè)服務市場將迎來劇烈變革。”

　　3月27日，在云學堂發(fā)布會上，云學堂董事長、CEO盧睿澤作出了上述論斷。

　　同樣在這一天，云學堂向外界宣布了一系列新變化與新動作：

　　其一，云學堂正式更名為絢星智慧科技(Radnova)，定位為企業(yè)智能生產力建設服務商，專注于推動企業(yè)組織與生產力的智能化革新。

　　其二，絢星智慧科技發(fā)布全新AI戰(zhàn)略和產品：智能人才管理、智能體服務、企業(yè)智能私域知識庫以及智能工作助手。

　　作為一家已創(chuàng)立了14年、并于2024年8月在納斯達克上市、累計服務了2500余家行業(yè)大客戶的企業(yè)數字化學習服務商，云學堂為什么要在當下更名?

　　對此，云學堂董事長、CEO盧睿澤解釋：“第一，在我們剛開始做這個業(yè)務時，‘云學堂’這一名字更容易形成品牌認知，但是到了新的時代，它可能不太適合了。第二，在AI時代，我們有更強的能力，會提供更優(yōu)質、更好的服務。”

　　在盧睿澤看來，變化的是名字，不變的是使命。無論是之前的云學堂還是今天的絢星智慧科技，十四年來一直以科技驅動人與組織共同進步為使命，圍繞著企業(yè)的核心資產“人”提供服務，致力于幫助企業(yè)提升人與組織的能力。未來，絢星智慧科技將以人力資源科技為根基，橫向拓展服務企業(yè)智能生產力建設。

　　更名背后，也是他對絢星智慧科技在當下AI時代大有可為的篤定：“這次也可以視作我們重新開始創(chuàng)業(yè)。我之所以回來接任CEO，就是因為喜歡做充滿挑戰(zhàn)的事情——AI值得我搏一把!”

　　在盧睿澤看來，AI技術正以前所未有的速度賦能各個行業(yè)，未來將會成為像水、電一樣的基礎設施。由此，他認為：“AI能力進步為企業(yè)帶來的價值是全方位的——從效率提升到企業(yè)價值重構。”AI的加入將極大的釋放企業(yè)生產力。

　　盧睿澤指出，在企業(yè)智能化轉型進程中，人與AI的協(xié)同關系將是提升生產力的關鍵。未來越來越多的工作將以人機協(xié)同的方式開展，AI與人的能力將相互促進，人與AI將形成雙螺旋共生關系。企業(yè)構建人和 AI 兩支生產力、協(xié)同工作已成為不可阻擋的時代趨勢。AI 工作助手成為確定的企業(yè)智能化轉型路徑，企業(yè)需構建智能體建設和資源管理能力。

　　因此，盧睿澤建議，企業(yè)應通過構建AI工作助手來提高崗位工作效率，并建立業(yè)務智能體以增強整體業(yè)務效率。

　　他判斷，企業(yè)服務市場將迎來劇烈變革。對于絢星智慧科技而言，“這是一次戰(zhàn)略性的機遇”。

　　事實上，云學堂對AI的探索與投入要早得多。

　　早在2018年，云學堂便啟動AI戰(zhàn)略，基于NLP技術助力企業(yè)數字化學習的全鏈條場景。

　　隨后在2022年，云學堂確立“AI First”戰(zhàn)略并開始利用AI技術持續(xù)進行組織優(yōu)化、運營升級和崗位提效。

　　盧睿澤在發(fā)布會上透露，目前AI技術已滲透云學堂90%的核心崗位，幫助崗位員工顯著提升工作效率提升組織人效。云學堂內部多崗位都在利用各類AI工具進行提效，例如，銷售助手、智能客服、市場助手、運營助手、研發(fā)助手、HR助手、法務助手等。其中，智能客服系統(tǒng)實現(xiàn)100%用戶覆蓋，自主解決率達94.8%。

　　另外，云學堂還用AI改造原有產品，實現(xiàn)了從數字化學習到智能化學習的蛻變，打造更智能化的企業(yè)學習平臺，提升業(yè)務場景智能化能力。同時，利用AI技術研發(fā)全新的功能模塊，將原有的學習平臺升級為智慧人才管理平臺，完成了企業(yè)以人才管理為核心的“選、育、用、留”的完整閉環(huán)。

　　“當前，我們還積極研發(fā)新的AI產品，拓展業(yè)務邊界。今天我們發(fā)布全新的戰(zhàn)略，正是基于我們自身多年AI組織能力建設實踐及AI時代企業(yè)軟件服務邊界重構的深度思考和實踐驗證所做的戰(zhàn)略決定。我們不僅用AI提升自己，更希望用AI服務更多的企業(yè)。” 盧睿澤說道。

　　他表示，面向未來，絢星智慧科技將基于AI技術，幫助企業(yè)構建“人+AI”協(xié)同的新質生產力。絢星智慧科技不僅是智能化技術供應商，更是企業(yè)智能化轉型的戰(zhàn)略伙伴。“我們始終堅持關注人與組織的共同成長、強調‘人機共生’的工作理念，依托AI技術為客戶構建各類數字智能體，助力企業(yè)激活組織創(chuàng)新基因和提升組織效能，推動‘人機共生’的未來工作模式。”

　　基于此，絢星智慧科技推出了四大AI產品及服務：智能人才管理、智能體服務、企業(yè)智能私域知識庫以及智能工作助手。

　　具體來說，智能人才管理通過動態(tài)選用育留體系重構企業(yè)人才戰(zhàn)略。其采用AI原生技術深度重構八大核心模塊：人才盤點、崗位建模、智能測評、學習路徑規(guī)劃、知識體系構建、課程開發(fā)、實戰(zhàn)對練及智能考評系統(tǒng)，形成覆蓋人才發(fā)展全周期的數字化管理閉環(huán)?；趫鼍盎a品矩陣，該方案已實現(xiàn)組織學習、知識管理及智能工作賦能的深度協(xié)同。據絢星智慧科技實測數據顯示，升級后的系統(tǒng)可使企業(yè)人才管理效率提升67%。

　　智能體服務則幫助企業(yè)實現(xiàn)AI智能體構建與運行服務，走通企業(yè)智能化的“最后一公里”。該平臺支持低成本、快速部署。智能體服務是絢星智慧科技AI實踐過程中逐漸建立起的AI基礎設施，目前已提供超過1800個應用。上文提及的智能客服就是基于絢星智能體平臺開發(fā)搭建的，使客戶問題處理時長縮短75%。

　　企業(yè)智能私域知識庫旨在幫助企業(yè)將私域知識轉化為獨有的生產力，讓企業(yè)能夠更加高效地管理和利用自身的知識資產。

　　智能工作助手定位面向各個崗位的AI即時賦能助手，提高員工工作效率、提升組織及業(yè)務管理效能。此次發(fā)布的是賦能銷售的銷售工作助手，它可以幫助銷售完成多種基礎工作，通過分析銷售會話數據，提煉要點、挖掘商機、識別風險、輔助決策，還可評估銷售表現(xiàn)、萃取案例。根據絢星智慧科技銷售團隊應用后的實測數據顯示：實現(xiàn)銷售成交周期縮短28%，新銷售開單周期壓縮30%，主管輔導學員效率提升62%。