技能培訓平臺 Udemy 2025年Q1營收2億美元，任命首任首席客戶體驗官

　　多知5月6日消息，在線技能市場和學習平臺Udemy (Nasdaq: UDMY)于近日 公布了截至 2025 年 3 月 31 日的三個月業(yè)績。根據財報，Udemy 2025年Q1營收同為2.003億美元，同比增長2%。凈虧損為 180 萬美元，調整后 EBITDA 為 2110 萬美元，利潤率為 11%，同比擴大 800 個基點。

　　同時，Udemy宣布任命 Neeracha Taychakhoonavudh 為公司首任首席客戶體驗官 (CCO)，旨在加速該在線學習平臺的企業(yè)戰(zhàn)略。

　　Taychakhoonavudh 曾擔任 Asana 的首席客戶官，此前曾在 Salesforce 工作 14 年，擔任過涉及客戶成功、續(xù)約、合作伙伴戰(zhàn)略、行業(yè)解決方案和銷售運營的領導職務，最近的職位是全球客戶成功執(zhí)行副總裁。

　　首席客戶體驗官是Udemy新設立的職位，在這個崗位上，Taychakhoonavudh 將領導 Udemy 的全球客戶成功和客戶運營團隊，負責監(jiān)督企業(yè)客戶采用、擴展和保留策略，以滿足公司多元化全球客戶群不斷變化的需求。她將直接向 Udemy 總裁兼首席執(zhí)行官 Hugo Sarrazin 匯報工作。

　　Udemy已經部署了 AI 工具，希望通過提供個性化的方式來改變客戶體驗，并期待將其應用于個人和組織層面的技能發(fā)展領域。隨著未來工作模式發(fā)生革命性的變化，Udemy 的 AI 平臺有望幫助重塑全球企業(yè)以現代方式進行戰(zhàn)略性勞動力規(guī)劃的方式。

　　Udemy2025年第一季度財務摘要

　　總收入同比增長2%，達到2.003億美元。收入增長包括外匯匯率變動帶來的2個百分點的負面影響。

　　企業(yè)部門(即 Udemy Business)營收為 1.277 億美元，同比增長 9%，其中包括外匯匯率變化帶來的 1 個百分點的負面影響。

　　Udemy Business 年度經常性收入 (ARR) 同比增長 8%，達到 5.19 億美元。

　　消費者部門收入為 7,260 萬美元，同比下降 8%，其中包括外匯匯率變動帶來的 3 個百分點的負面影響。

　　凈虧損為 180 萬美元，調整后 EBITDA 為 2110 萬美元，利潤率為 11%，同比擴大 800 個基點。

　　本季度末的現金、現金等價物、受限現金和有價證券為 3.581 億美元。

　　本季度自由現金流為正 710 萬美元，利潤率為 4%。

　　Udemy業(yè)務和運營進展

　　Udemy 平臺新增了 200 萬名學習者和近 120 名新企業(yè)客戶，本季度結束時，平臺總學習者人數達到 7900 萬，企業(yè)客戶總數達到 17216 名。

　　與全球的 Udemy Business 客戶建立了新的或擴大了現有的合作關系，包括百威英博 (比利時)、ARCO 人力資源公司 (沙特阿拉伯)、Babel Sistemas de Información (西班牙)、幣安 (N/A)、dunnhumby Limited (英國)、Grupo FEMSA (墨西哥)、依維柯集團 (意大利)、五十鈴汽車有限公司 (日本)、拉美航空集團 (智利)、Norah AlMalahi 基金會 (沙特阿拉伯)、NTT 東日本 (日本)、理光歐洲 (荷蘭)、利雅得銀行 (沙特阿拉伯) 和索尼印度軟件中心私人有限公司 (印度)。

　　推出了職業(yè)加速器 (Career Accelerators)，其中包含精選課程，旨在幫助學習者掌握高機遇職位所需的最熱門技能，從而提升職業(yè)發(fā)展。職業(yè)加速器基于 Udemy 的技能市場，通過引導個人自信地實現職業(yè)目標，提供更加個性化的學習體驗。首批加速器現已上線，更多課程將在今年陸續(xù)上線。

　　與 Ingram Micro 建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，通過 Ingram Micro 的分銷網絡為印度的組織擴大技能提升機會并增強客戶體驗。

　　與五屆職業(yè)板球冠軍孟買印第安人隊 (MI) 合作，通過為數百名 MI 員工提供尖端技能建設資源并向超過 5000 萬球迷展示終身提升技能的能力，強調了組織對持續(xù)技能發(fā)展和卓越績效的共同承諾。

　　被公認為 2025 年 Fosway 9-Grid™ 數字學習戰(zhàn)略領導者，這是一種多維學習市場分析模型。