網(wǎng)易有道周楓：受益于大模型，Q3詞典筆X6 Pro使用頻率比S6高50%|財(cái)報(bào)會(huì)

　　來源|多知網(wǎng)

　　作者|王上

　　圖片來源|網(wǎng)易有道

　　11月16日，教育科技公司網(wǎng)易有道(NYSE：DAO)公布了2023年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易有道Q3凈收入達(dá)15.4億元，同比增長(zhǎng)9.7%。

　　財(cái)報(bào)顯示，有道Q3的毛利率上升至55.9%，達(dá)到近兩年新高。且季度經(jīng)營(yíng)虧損同比收窄73.7%，總運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也同比下降，經(jīng)營(yíng)效率進(jìn)一步提升。

　　在隨后的分析師電話會(huì)議上，周楓提到：“人工智能技術(shù)，尤其是大型語言模型，代表著教育科技迎來了前所未有的機(jī)遇。這項(xiàng)技術(shù)從根本上改變?yōu)閷W(xué)習(xí)者、學(xué)校和家庭過往高成本的學(xué)習(xí)途徑，我們已經(jīng)目睹了該領(lǐng)域的加速變化。”

　　今年7月，有道發(fā)布教育大模型“子曰”，并推出六大應(yīng)用成果。日前“子曰”成為首批通過備案的教育大模型，子曰教育大模型及其應(yīng)用產(chǎn)品可正式對(duì)公眾開放。

　　在AI技術(shù)加持下，有道多項(xiàng)業(yè)務(wù)收到市場(chǎng)的積極反饋。比如虛擬人口語私教Hi Echo，該產(chǎn)品10月在手機(jī)App端上線，至今用戶數(shù)量已超過10萬。此外，AIBox的升級(jí)以及AI寫作功能的推出，帶動(dòng)有道詞典及有道翻譯Q3會(huì)員費(fèi)同比增長(zhǎng)160%以上。

　　有道大模型功能的引入實(shí)實(shí)在在的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，周楓舉例，比較關(guān)注有道詞典筆的用戶黏性，由于大模型的引入，在第三季度，詞典筆X6 Pro的使用頻率比S6高出50%以上。對(duì)于未來推出的智能硬件，有道將繼續(xù)依托大語言模型的能力，致力于提升學(xué)生與智能硬件之間的自主交互，讓產(chǎn)品使用體驗(yàn)更接近真實(shí)課堂。

　　周楓在財(cái)報(bào)會(huì)上宣布，有道下個(gè)月將在北京舉辦一場(chǎng)活動(dòng)，介紹更多大模型的產(chǎn)品和功能，Hi Echo將在年底前推升級(jí)版本，且預(yù)計(jì)在今年年底前將推出多個(gè)智能硬件SKU。

　　值得一提的是，同天網(wǎng)易集團(tuán)也發(fā)布財(cái)報(bào)，在財(cái)報(bào)中提及了教育業(yè)務(wù)。網(wǎng)易提到，僅第三季度，網(wǎng)易研發(fā)投入43億元，教育、郵箱等領(lǐng)域首個(gè)AI垂直大模型通過備案­­。網(wǎng)易有數(shù)字內(nèi)容服務(wù)銷售額超4億元，毛利率創(chuàng)下歷史新高，有道詞典及有道翻譯Q3會(huì)員費(fèi)同比漲超160%，在線營(yíng)銷服務(wù)凈收入同比增長(zhǎng)113.5%。今年雙11，有道智能硬件表現(xiàn)突出，詞典筆連續(xù)4年居京東、天貓銷售額第一。

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　　Hi Echo將擴(kuò)大分銷渠道，吸引更多用戶

　　在電話會(huì)議中，周楓回復(fù)了投資有關(guān)Hi Echo App的用戶反饋和未來更新的計(jì)劃。

　　周楓介紹，Hi Echo App端于今年10月首次上線，迄今為止表現(xiàn)出色，一個(gè)月內(nèi)注冊(cè)用戶超過10萬，且都是通過自然渠道獲得的?？梢?，這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)很受用戶歡迎。

　　Hi Echo是基于有道自主研發(fā)的子曰大模型、依托網(wǎng)易自研的虛擬人驅(qū)動(dòng)技術(shù)、以及有道TTS技術(shù)(語音合成技術(shù))打造的全球首個(gè)虛擬人口語私教。在有道看來，學(xué)習(xí)一門外語的最大挑戰(zhàn)來自于學(xué)習(xí)者缺乏一個(gè)可以沉浸其中并逐漸掌握語言能力的環(huán)境。Hi Echo的理念是通過大模型以高質(zhì)量和高效的方式創(chuàng)造這種語言環(huán)境。“我們相信它將成為語言學(xué)習(xí)領(lǐng)域中非常實(shí)用并且具有突破性的一款產(chǎn)品。”周楓說。

　　周楓提到，用戶對(duì)Hi Echo的自由對(duì)話、8種場(chǎng)景和68種話題的選擇的評(píng)價(jià)積極，如有特定話題需求，也可自由定制對(duì)話場(chǎng)景。并且用戶普遍稱贊對(duì)話后生成的評(píng)價(jià)報(bào)告在改善發(fā)音和語法等方面提供了極大的幫助。

　　Hi Echo背后的大語言模型子曰已正式通過相關(guān)備案。接下來，有道將擴(kuò)大Hi Echo產(chǎn)品的分銷渠道，以吸引更多用戶。“這對(duì)Hi Echo來說是個(gè)好機(jī)會(huì)，因?yàn)橛脩魧?duì)該產(chǎn)品充滿熱情，而市場(chǎng)上真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的教育大語言模型應(yīng)用目前并不多。我們相信，這將使Hi Echo在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。”周楓說。

　　周楓還透露，我們的下一個(gè)重大版本計(jì)劃于今年年底發(fā)布，這將會(huì)是一次重要的更新，目前正按計(jì)劃推進(jìn)中。用戶一直期望更多自由和趣味性，同時(shí)希望獲得更高質(zhì)量的對(duì)話和更豐富的內(nèi)容。我們的升級(jí)版本會(huì)為用戶帶來更多驚喜，Hi Echo團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為此工作了很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。

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　　學(xué)習(xí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利，正向新形式過渡

　　2023年第三季度有道學(xué)習(xí)服務(wù)凈收入為9.508億元(1.303 億美元)，同比增長(zhǎng)7%。在電話會(huì)議中，周楓總結(jié)了有道第三季度學(xué)習(xí)服務(wù)的表現(xiàn)。

　　周楓說：“當(dāng)前環(huán)境與過去三年有所不同，學(xué)生們擁有更多靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間。有道數(shù)字服務(wù)內(nèi)容正在從傳統(tǒng)課程向新形式過渡。有道正盡快部署大模型技術(shù)，已看到學(xué)生的積極反饋。相信在接下來的幾個(gè)季度里，我們能為學(xué)生提供更多互動(dòng)、更多樣化的課程。”

　　在財(cái)務(wù)方面，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有道將繼續(xù)從學(xué)習(xí)服務(wù)中追求盈利和現(xiàn)金流凈流入。有道這幾個(gè)季度一直強(qiáng)調(diào)“近年來我們更關(guān)注業(yè)務(wù)健康狀況而非規(guī)模”。在第三季度，有道的學(xué)習(xí)服務(wù)毛利率達(dá)到了約68%，并從這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)了盈利。

　　盡管仍然面臨來自同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，并面臨學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定性的挑戰(zhàn)。但有道相信，學(xué)習(xí)服務(wù)有很大的機(jī)會(huì)通過人工智能技術(shù)繼續(xù)降低成本，提高效率，在大模型和教育應(yīng)用領(lǐng)域的快速發(fā)展中，有道正發(fā)揮重要作用，這是有道的優(yōu)勢(shì)所在。因此，有道對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)在未來發(fā)展充滿信心。

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　　RTA技術(shù)帶動(dòng)在線營(yíng)銷服務(wù)連續(xù)四個(gè)季度同比增速超50%

　　2023年第三季度有道在線營(yíng)銷服務(wù)凈收入為3.361 億元(4,610 萬美元)，同比增長(zhǎng)113.5% 。去年四季度至今年三季度，在線營(yíng)銷服務(wù)(廣告)凈收入連續(xù)四個(gè)季度同比增速50%以上。今年二季度以來，在線營(yíng)銷服務(wù)凈收入連續(xù)兩個(gè)季度增幅達(dá)到100%左右。增長(zhǎng)背后的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素是什么?

　　有道解釋，這主要得益于AI技術(shù)應(yīng)用到廣告業(yè)務(wù)中，對(duì)業(yè)務(wù)的持續(xù)推動(dòng)。去年年底，有道的廣告平臺(tái)便開始應(yīng)用RTA(Real time API ads， 廣告主可以通過API 對(duì)接決定自己廣告要不要曝光的一種廣告類型)，經(jīng)過持續(xù)完善，得到了客戶和合作伙伴的認(rèn)可，RTA應(yīng)用比例也在不斷增加，三季度RTA轉(zhuǎn)化率總體提升了3-4倍。

　　文娛、游戲類型的廣告主需求大幅增長(zhǎng)，對(duì)我們的增長(zhǎng)也發(fā)揮了重要作用。RTA技術(shù)策略能力升級(jí)帶動(dòng)文娛行業(yè)三季度廣告凈收入同比增長(zhǎng)150%以上。此外，暑期是此類廣告主重要的推廣季節(jié)，也推高了有道廣告的業(yè)績(jī)。

　　有道一直在嘗試各種方法，通過人工智能進(jìn)一步提高廣告效果。有道相信，這將能夠更好地為客戶服務(wù)，并推動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。

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　　因大模型詞典筆X6 Pro使用頻率比S6高50%，年底前有道將推多個(gè)智能硬件新品

　　2023年第三季度，有道智能硬件凈收入為2.519 億元(合 3,450 萬美元)，同比下降29.3%。周楓在電話會(huì)議上解釋了原因。

　　周楓說：“第三季度智能硬件賣出金額（Sell-Out）同比增長(zhǎng)了10%以上。當(dāng)我們衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展和健康狀況時(shí)，賣出金額是我們內(nèi)部關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵銷售指標(biāo)，它跟蹤的是智能硬件通過各種渠道最終銷售給用戶的金額。我們正處于銷售渠道的調(diào)整期，通過我們的銷售指標(biāo)可以看到我們的設(shè)備銷售良好，盡管目前的財(cái)務(wù)狀況有些波動(dòng)，那是因?yàn)槲覀兿鳒p了一些低投資回報(bào)率的銷售渠道，從而減少了渠道庫存。”

　　周楓提到，詞典筆X6 Pro深受用戶歡迎，因?yàn)樗哂姓Z法精講、虛擬人口語教練和100天超長(zhǎng)待機(jī)等功能。有道關(guān)注的最重要指標(biāo)是用戶粘性。這些大模型功能的引入顯著提高了用戶參與度，在第三季度，詞典筆X6 Pro的使用頻率比S6高出50%以上。

　　值得注意的是，語法精講和虛擬人口語教練都搭載了子曰教育大模型。當(dāng)用戶用X6 Pro掃描多項(xiàng)選擇題時(shí)，大模型會(huì)對(duì)題目進(jìn)行分析，并生成多段語音講解。包括題目考點(diǎn)、中文釋義、選項(xiàng)分析等，并在每段語音講解之間，設(shè)置停頓，真實(shí)還原了老師給學(xué)生講解過程。所以通過用戶反饋和用戶粘性指標(biāo)可以看到，用戶真的喜歡這些功能。

　　對(duì)于未來推出的智能硬件，有道將繼續(xù)依托大語言模型的能力，致力于提升學(xué)生與智能硬件之間的自主交互，讓產(chǎn)品使用體驗(yàn)更接近真實(shí)課堂。這樣，孩子獨(dú)立使用智能硬件，便能提升學(xué)習(xí)效率和效果，最大程度地滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。

　　周楓還透露，預(yù)計(jì)在今年年底前，有道在智能硬件方面還有多個(gè)SKU推出。

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　　本文作者：王上