作業(yè)幫似乎正在試著打破單一的“圖書”、“教輔”圍墻,探索自己的“融合”可能。
來源|多知
作者|馮瑋
2025年1月初,北京開卷在2025閱讀X論壇上發(fā)布《2024年圖書零售市場趨勢洞察報告》(下稱《報告》)。
《報告》指出:“從各細分市場的同比增長情況來看,2024年重點二級細分類中有6個細分類實現(xiàn)正向增長,分別是生活、教輔、語言、自然科學(xué)、少兒和教育類。”
“教輔類圖書是學(xué)生學(xué)習(xí)的剛性需求,大眾對于教輔類圖書的需求進一步轉(zhuǎn)移到零售市場中,尤其是在內(nèi)容電商渠道,教輔類實現(xiàn)了72.70%的增長,所以整體教輔保持了較高的增速。”
可以看到的是,近兩年教育科技企業(yè)、教輔老牌企業(yè)都在持續(xù)加大對圖書內(nèi)容、智能教輔等方面的投入。
而在紙質(zhì)教輔以外,不少品牌先后推出了主打?qū)W練場景的智能硬件——面向同樣的需求,智能硬件和圖書教輔,絕大多數(shù)孩子只會二選一。
怎么辦?
作業(yè)幫給出了一種答案。
2025年年初的第37屆北京圖書訂貨會上,作業(yè)幫在帶去多款智能圖書新品的同時,也就外界對教育科技企業(yè)的教輔業(yè)務(wù)的相關(guān)討論,結(jié)合自身業(yè)務(wù),進行了分享。
更多元的圖書門類,更加豐富的內(nèi)容載體、更加智能的融合路徑、更加個性化的閱讀體驗……作業(yè)幫似乎正在試著打破單一的“圖書”、“教輔”圍墻,探索自己的“融合”可能。
01
作業(yè)幫的智能教輔公式
簡單梳理作業(yè)幫從2018到2024年的圖書業(yè)務(wù),主要有幾個關(guān)鍵節(jié)點。
1、2018年,圖書項目正式立項,進入試水階段。
2、2019-2021年,圍繞用戶需求開始進行橫縱探索。縱向,即對不同的用戶學(xué)齡進行延展,如2019年的高中產(chǎn)品線、2020年的初中產(chǎn)品線、2021年的小學(xué)產(chǎn)品線;橫向即面向同一個年齡群體的不同需求進行擴展,如《輕松刷》、《熱搜題》、《名師敲重點》、《五年真題超詳解》、《腦圖秒記小學(xué)英語1000詞》等產(chǎn)品。
3、2022-2023年,智能教輔快速布局,市場節(jié)奏開始加快。即在原有紙質(zhì)教輔的基礎(chǔ)上結(jié)合了作業(yè)幫的課程與內(nèi)容資源,同時同步加大了市場推廣力度。
4、2024年,作業(yè)幫開始進入階段性的收獲期。2024年新品銷量增長479%,產(chǎn)品矩陣已經(jīng)覆蓋小初高全學(xué)齡段的智能、方法、知識、練習(xí)四個維度。
在作業(yè)幫圖書業(yè)務(wù)負責(zé)人文煦剛看來,數(shù)字化時代的智能教輔節(jié)點已經(jīng)到來,這意味著學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)體驗已經(jīng)可以實現(xiàn)。也基于此,作業(yè)幫的智能教輔業(yè)務(wù)有一套自己的公式:
作業(yè)幫智能教輔=紙質(zhì)圖書+知識點精講視頻課+智能化服務(wù)+學(xué)習(xí)規(guī)劃。
如何落地?
以作業(yè)幫其近期發(fā)布的一套新書為例。
《小學(xué)數(shù)學(xué)畫圖法》主要面向小學(xué)1-6年級兒童,作為智能圖書產(chǎn)品,其內(nèi)置圖示法、線段圖法、畫線法等共計18種畫圖方法、61道母題精講和467個名師視頻。
在日常的閱讀過程中,除了紙質(zhì)圖書的閱讀體驗,小學(xué)生們還可以通過手機掃描二維碼來觀看其內(nèi)置的配套視頻。
再比如《小學(xué)語文同步作文仿寫》系列圖書,主要結(jié)合課內(nèi)單元主題,針對小學(xué)生寫作文常犯的敘述過于簡單、詞匯貧乏、條理不清等問題提供寫作模板,同時配有好詞、好句、好段、高分范文等優(yōu)質(zhì)素材。
在這套圖書中,內(nèi)置了多位名師講解視頻以及AI批改能力,提供智能點評、結(jié)構(gòu)建議、作文潤色等服務(wù)。
截至目前,作業(yè)幫已有包含大招手卡、公式法、大通關(guān)、快解、刷透、熱搜題、魔法書等七大系列產(chǎn)品在內(nèi)的千余種SKU,官方透露,其單品銷量超50萬冊的爆品圖書達40余種,累計銷量突破千萬冊……
文煦剛介紹,現(xiàn)有圖書中的多個功能,如互動、選題、信息采集、反饋、個性訓(xùn)練以及實時批改等,其底層技術(shù)都來自于作業(yè)幫大模型。
但技術(shù)并非絕對的內(nèi)核。
文煦剛曾對多知解讀,區(qū)別于市面上的同類型產(chǎn)品,作業(yè)幫的底層邏輯從始至終都在堅持圖書的“題好、老師好、方法好”——三方面缺一不可,也成為作業(yè)幫做好教輔內(nèi)容的核心。
02
讓“三好”落地
教輔的本質(zhì)是內(nèi)容,教育科技公司做教輔公司是天然的銜接。
但怎么做,每家教育科技公司都有自己的堅持。
在作業(yè)幫看來,書是離用戶最近的一個場景。“做圖書符合作業(yè)幫‘讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及’的使命,且我們有科技實力,也是我們‘題好、老師好、方法好’能力的延伸。”文煦剛曾對多知表示。
作業(yè)幫圖書相關(guān)負責(zé)人曾在2024年的多知Open Talk活動現(xiàn)場,介紹了作業(yè)幫智能圖書的“三好”邏輯。
所謂“題好”:目前作業(yè)幫的出版物涵蓋了作業(yè)幫19+億題庫和2000多萬條精講視頻,這些知識點覆蓋小初高全學(xué)科高頻題、易錯題、真題、熱搜題等,且所有題目均按知識點相互關(guān)聯(lián)。
“不僅按照教材的知識體系進行劃分,而且對最小的知識單元進行提煉歸納——我們對這些知識點構(gòu)建了對應(yīng)的知識圖譜。”。
所謂“老師好”:“對于教學(xué)研究、教輔內(nèi)容編排來說,老師的教學(xué)經(jīng)驗和對學(xué)生的需求把控尤為重要,我們的教研教學(xué)團隊擁有數(shù)十名畢業(yè)于國內(nèi)外頂尖名校的老師,如北京大學(xué)、清華大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等,很多老師具有公立學(xué)校一線教學(xué)教研的經(jīng)歷。”
該負責(zé)人解讀: “正是因為我們有大量的題目進行沉淀,再加上作業(yè)幫的教研群體精心打磨,積攢了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容素材。這些素材很多老師會自己貢獻出來,經(jīng)過我們的教材和教研團隊打磨后就可以變成一個非常好的圖書。”
最后是“方法好”, “2019年我們?nèi)嫣岢龃笳畜w系,每個方法產(chǎn)出都歷經(jīng)幾百套試卷分析和題型提煉,覆蓋核心重點。”
這些堅持,讓作業(yè)幫的圖書業(yè)務(wù)在快速發(fā)展的同時,為用戶帶去真正的幫助。一如其Slogan所說:“科技賦能圖書,學(xué)習(xí)快人一步”。
在科技融合的部分、即圖書如何真正地以智能化提升學(xué)生們的使用效率和保障學(xué)習(xí)效果,作業(yè)幫圖書對多知舉了幾個例子。
“首先是上傳功能,在紙質(zhì)圖書上采集題目;完成題目后有批改功能,并收集個人學(xué)情報告;錯題會自動歸集,并將其自動收羅到錯題本中;每個題目做錯,我們都會將其呈現(xiàn)出來,生成學(xué)情報告,包括哪個題目做錯、錯在哪里、哪個知識點是薄弱的,都會呈現(xiàn)出來,形成高效反饋;在做錯題時,可以通過相似題型實現(xiàn)舉一反三,即個性化推送。”
“我們還有自動下載打印功能,只要結(jié)合作業(yè)幫的硬件產(chǎn)品實現(xiàn)自動打印。”
“我們的許多客觀題、主觀題和錯題都可以實時批改,這些都是通過技術(shù)手段實現(xiàn);在采集完題型后,可以通過自動批改功能實現(xiàn);在進行智能教輔時,我們圍繞紙質(zhì)圖書和知識點視頻講解,滿足學(xué)生用戶群體學(xué)習(xí)需求。”
該負責(zé)人曾強調(diào),作業(yè)幫智能教輔通過個性化練習(xí)滿足學(xué)生精準練的需求,通過實時批改滿足學(xué)生和家長所需的及時反饋,進而完成“學(xué)練測評”的閉環(huán),也體現(xiàn)了作業(yè)幫智能教輔的特質(zhì)。
03
作業(yè)幫的下一個“爆款”
就在作業(yè)幫的圖書業(yè)務(wù)在2022年后迎來高速發(fā)展的另一邊,是作業(yè)幫智能硬件業(yè)務(wù)已經(jīng)“遍地開花”:全科學(xué)習(xí)筆、電子單詞卡、喵喵打印機、學(xué)習(xí)手表、學(xué)生桌椅、學(xué)習(xí)耳機……在教育類硬件的發(fā)布數(shù)量和創(chuàng)新度上,作業(yè)幫在當(dāng)時已然走在教育硬件市場的前列。
實際上,作業(yè)幫圖書業(yè)務(wù)與智能硬件業(yè)務(wù)在很多布局和打法節(jié)奏上都很相似。
例如,從產(chǎn)品的推出機制上,曾有作業(yè)幫相關(guān)負責(zé)人曾對多知網(wǎng)解讀,作業(yè)幫選擇做硬件是一件自然而然的事情,自然而然的背后,在于課程內(nèi)容、APP、和技術(shù)層面的積累。
作業(yè)幫的智能圖書業(yè)務(wù),亦然。
在產(chǎn)品品類的打法上,作業(yè)幫曾在智能硬件領(lǐng)域選擇依靠全品類“組團”突圍硬件市場——先把所有的學(xué)習(xí)場景都做一遍——在競爭激烈、僅靠單品很難出彩的市場環(huán)境下,用全品類來拓展市場,更容易形成集群品牌效應(yīng)。
“多點開花”的另一個優(yōu)勢還在于,更有機會先與他人、搶先一步推出令人興奮的新產(chǎn)品形態(tài),比如曾經(jīng)的學(xué)習(xí)打印機和電子單詞卡。
訴諸到作業(yè)幫的圖書業(yè)務(wù)上,同樣也是先在多學(xué)科、多學(xué)齡段的多個學(xué)習(xí)需求場景推出不同的圖書內(nèi)容,并且也的確在其中跑出了不錯的產(chǎn)品,例如大招系列……
用一個足夠新的產(chǎn)品形態(tài),用更好的服務(wù)結(jié)合AI技術(shù),去解決尚未被很好解決的需求,文煦剛對多知表示,作業(yè)幫還在路上。
但對于“爆品”圖書,作業(yè)幫也有自己的看法,這其中,涉及到如抖快等電商平臺對爆款的數(shù)字化定義,也有圖書行業(yè)的爆品率的定義等等。“作業(yè)幫在這些數(shù)據(jù)標(biāo)準里,都有不錯的成績”,文煦剛總結(jié)。
至于更細節(jié)的部分,在第37屆北京圖書訂貨會期間,作業(yè)幫的小型圓桌環(huán)節(jié)中,作業(yè)幫圖書業(yè)務(wù)負責(zé)人文煦剛和作業(yè)幫圖書產(chǎn)品負責(zé)人李靜,就當(dāng)前的智能教輔、圖書渠道等方面進行了回應(yīng)。
以下為部分對話內(nèi)容,多知編輯整理。
04
對話作業(yè)幫
Q:為什么越來越多的教育科技企業(yè)都在關(guān)注智能教輔市場?
文煦剛:首先是因為圖書教輔就是學(xué)生練習(xí)場景的一個必備產(chǎn)品,是無可替代的。另外,作為一家教育科技公司,如果不去關(guān)注智能教輔領(lǐng)域,很明顯也是不完整的。我們的初心就是在必備的場景下提供更好的服務(wù)。
Q:當(dāng)教育科技公司去做教輔圖書,和傳統(tǒng)老牌的圖書企業(yè)去做,咱們的差異化優(yōu)勢在哪兒?
文煦剛:我們的觀察是,傳統(tǒng)的教輔企業(yè)一些很經(jīng)典的內(nèi)容其實是更擅長的是大而全、他們在內(nèi)容上的積累都是很扎實的,所以他們的內(nèi)容甚至都可以給老師們作為參考。但是我們在做的是面向?qū)W生群體的,更加輕的、讓孩子一看就能了解到怎么學(xué)或者能學(xué)會的方式。這也是作業(yè)幫的努力方向。
Q:那么作業(yè)幫的渠道上是不是也有一些更加互聯(lián)網(wǎng)的打法?
文煦剛:我們大部分的銷售都來自于線上,在線上當(dāng)中的新媒體和傳統(tǒng)電商板塊發(fā)展都比較迅速。
Q:紙質(zhì)教輔內(nèi)容和學(xué)練機等產(chǎn)品,會不會存在沖突?
文煦剛:學(xué)習(xí)機和圖書在面對學(xué)練場景的時候其實是不同的需求。比如有的孩子就是更喜歡更習(xí)慣在紙質(zhì)書上練習(xí),也有的孩子是喜歡在電子平板上,用更便攜的方式去在很多場景去練習(xí)。
所以就是面向不同的用戶、面向不同的學(xué)練習(xí)慣去給出適配的服務(wù)。但是我們都會保證在不同的形態(tài)下給出一樣的互動體驗或者學(xué)習(xí)效果。
Q:在眾多的產(chǎn)品中,作業(yè)幫圖書產(chǎn)品線的壁壘會在哪些方面?
李靜:我們對產(chǎn)品壁壘的關(guān)注主要是圍繞三個方面,首先是創(chuàng)新性,還涉及到站在需求點上的創(chuàng)新,然后是體驗細節(jié)上的創(chuàng)新。第二是內(nèi)容體系的編排上,給用戶直觀簡潔有效的呈現(xiàn)。第三是基于作業(yè)幫自身的數(shù)據(jù)、大教研資源等等方面的積累。
Q:作業(yè)幫智能硬件的爆款邏輯,可以復(fù)制到出版物內(nèi)容上么?
文煦剛:對,其實是一致的,就是一個還沒有被很好解決的需求,用一個好的產(chǎn)品去滿足。