尚德機(jī)構(gòu)將利用DeepSeek深度輔助教研教學(xué)、獲客、運(yùn)營管理等多個(gè)核心業(yè)務(wù)場景。
多知2月24日消息,尚德機(jī)構(gòu)今日宣布全面接入深度求索(DeepSeek)大模型,開啟其在成人教育領(lǐng)域的新一輪技術(shù)轉(zhuǎn)型。
自2025年1月發(fā)布以來,DeepSeek-R1大模型憑借其卓越的自主學(xué)習(xí)和深度邏輯推導(dǎo)能力,迅速在全球范圍內(nèi)掀起了AI技術(shù)的新一輪浪潮。其開放性技術(shù)架構(gòu)、MOE(Mixture of Experts)專家模型和COT(Chain of Thought)鏈?zhǔn)剿伎纪评砑夹g(shù),在處理復(fù)雜的邏輯推理任務(wù)方面展現(xiàn)出了非凡的效率和精準(zhǔn)度,而這尤其適用于成人教育中的多元化需求和個(gè)性化學(xué)習(xí)場景。
和K12教育不同,成人教育的核心挑戰(zhàn)之一,便是學(xué)員背景和需求的高度多樣性。無論是學(xué)歷提升、職業(yè)資格培訓(xùn),還是興趣拓展,各類學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)差異巨大,同時(shí),不同年齡層、職業(yè)背景和學(xué)習(xí)能力的學(xué)員對課程內(nèi)容、教學(xué)方式與服務(wù)體驗(yàn)的要求也大相徑庭。DeepSeek大模型通過其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢,能夠精準(zhǔn)地識別和適應(yīng)這些個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)從教學(xué)端到服務(wù)端的精細(xì)適配。
據(jù)介紹,尚德機(jī)構(gòu)將利用DeepSeek深度輔助教研教學(xué)、獲客、運(yùn)營管理等多個(gè)核心業(yè)務(wù)場景。
首先,在教學(xué)教研環(huán)節(jié),DeepSeek通過分析學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),能夠?yàn)榻處熖峁└唧w化的教學(xué)建議,并優(yōu)化課程設(shè)計(jì),以提升教學(xué)質(zhì)量。具體而言,DeepSeek能夠根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度、知識水平和興趣偏好,為學(xué)員定制學(xué)習(xí)路徑,并推薦適合的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
對于需要靈活應(yīng)對各種疑難問題的成人學(xué)習(xí)者來說,答疑常常是教學(xué)過程中最為繁重且具有挑戰(zhàn)性的部分。借助DeepSeek,尚德機(jī)構(gòu)推出的AI助手能夠24小時(shí)為學(xué)員提供即時(shí)、精準(zhǔn)的解答,從而減輕教師的負(fù)擔(dān),使其可以更多地專注于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的提升。未來,隨著數(shù)據(jù)訓(xùn)練的不斷積累和DeepSeek推理能力的持續(xù)增強(qiáng),AI助手不僅提供知識性的解答,還能為學(xué)員帶來情感支持,推動(dòng)“鼓勵(lì)式教學(xué)”的實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性。
其次,在獲客和營銷領(lǐng)域,DeepSeek憑借對海量客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘,能夠精準(zhǔn)識別潛在客戶的學(xué)習(xí)偏好、付費(fèi)意愿和購買行為等關(guān)鍵信息,從而為銷售團(tuán)隊(duì)提供詳細(xì)的客戶畫像和精準(zhǔn)的營銷策略。例如,針對不同年齡段、職業(yè)背景和學(xué)習(xí)目標(biāo)的客戶,DeepSeek可以生成個(gè)性化的課程推薦方案,顯著提升營銷轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。
據(jù)尚德機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,尚德機(jī)構(gòu)將推出基于DeepSeek的智能銷售助手,幫助銷售團(tuán)隊(duì)更高效地完成客戶溝通和轉(zhuǎn)化任務(wù)。該助手能夠?qū)崟r(shí)分析客戶對話內(nèi)容,提供話術(shù)建議和銷售策略,幫助銷售人員在最短時(shí)間內(nèi)抓住客戶痛點(diǎn),提升溝通效率和成交率。
第三,尚德機(jī)構(gòu)早在多年前就組建了數(shù)據(jù)中心部門,通過收集和分析運(yùn)營數(shù)據(jù)來優(yōu)化流程和決策。DeepSeek的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理和分析能力,將進(jìn)一步增強(qiáng)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”這一戰(zhàn)略,幫助其更高效地挖掘業(yè)務(wù)瓶頸和優(yōu)化機(jī)會(huì)。例如,通過對學(xué)員學(xué)習(xí)行為、銷售數(shù)據(jù)及市場趨勢的深度分析,DeepSeek能夠?yàn)楣芾韺犹峁┚珳?zhǔn)的業(yè)務(wù)洞察,幫助其優(yōu)化課程開發(fā)、調(diào)整營銷策略和科學(xué)配置資源。
尚德機(jī)構(gòu)管理層表示:“DeepSeek的廣泛應(yīng)用將深刻變革教育模式,尤其在學(xué)習(xí)端,學(xué)員的學(xué)習(xí)模式和認(rèn)知方式將發(fā)生根本性的變化,這促使我們以更加堅(jiān)定地決心迎接和擁抱新技術(shù)。此次引入DeepSeek大模型,不僅能夠?yàn)閷W(xué)員提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)、高效的教育服務(wù),同時(shí)也能優(yōu)化公司內(nèi)部流程,推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。”