Toca Boca創(chuàng)始人：兒童與教育相區(qū)別 免費增值要早想好

      多知網(wǎng)5月21日消息，Toca Boca已經(jīng)成為手機(jī)App領(lǐng)域最重要的兒童廠商，旗下20多個App產(chǎn)品，下載量達(dá)到6500萬，而且都是付費下載。

      它的創(chuàng)始人和CEOBj?rn Jeffrey非常清楚地把自己定位為兒童App開發(fā)商，而不是教育產(chǎn)品供應(yīng)商，對App Store把所有兒童產(chǎn)品列為教育產(chǎn)品的做法頗有微詞。另外，他還分享了自己對“免費增值“的看法，認(rèn)為如果要做就要在一開始想好自己的經(jīng)營模式，而不是在已有產(chǎn)品上添加“免費增值”。

      以下為他接受gamesandlearning.org網(wǎng)站采訪的內(nèi)容：

      Q：你從SXSWedu（美國一個重大的教育峰會）上得到的體會是什么？

      A:我從SXSWedu上得到的最大感悟是很多人把教育（education）和兒童(children)看做同義詞。這兩個詞在當(dāng)前的情境下是相同的，但是在某種程度上忽略了同年的其他部分。

      這能反映出教育在某種程度上是所有的兒童問題的解決方案。
      我本來以為技術(shù)或成人會有更多的方式來培養(yǎng)兒童的能力，而不只是教育兒童。

      Q：你是不是對Toca Boca的根本產(chǎn)生懷疑，我的意思是你以什么身份對教育產(chǎn)生影響，是學(xué)習(xí)游戲，只是游戲，還是是數(shù)字玩具？這些詞匯看起來是同義詞，但是這些問題有多么嚴(yán)重？

      A：有語義，也有措辭的影響。當(dāng)我說“我做兒童應(yīng)用”的時候，然后別人說“哦，你做教育應(yīng)用”。這是第一點看法。實際上兒童應(yīng)用不一定是教育應(yīng)用。

      這里的假設(shè)是對孩子來說任何東西都是教育,但如果這個假設(shè)不成立呢?為什么不成立呢,因為那樣會更好.

      我的意見是，教育是很好，但是它有自己的局限。教育之外，我們還有很多其他能為孩子做的事情。從更廣泛的意義上看，我們能從中學(xué)到很多東西。在嚴(yán)格的課程之外，我們能為孩子做的有很多，教他們協(xié)作，開發(fā)想象力和創(chuàng)造力。這個問題有一定的背景，但是他們能從這些東西中學(xué)到很多。

      即使在蘋果商店中，所有的應(yīng)用程序都在“教育”目錄下，家長從這里為自己的孩子找產(chǎn)品。但是在“教育”條目下的就是教育產(chǎn)品嗎？不一定是，而且大多數(shù)產(chǎn)品也許不是教育產(chǎn)品。這就給每個人帶來了困惑，讓人不禁疑惑自己從“教育”條目下找到的是什么。

      我認(rèn)為大多數(shù)家長要找的是孩子喜歡的，根本不在意產(chǎn)品對孩子到底好不好。但是，弄清楚（你找到的產(chǎn)品）到底是什么并不是一件容易的事，所以產(chǎn)品標(biāo)簽也是整個問題的一部分。

      Q：你的用戶在這個看法上經(jīng)過了革命嗎？

      A：一些已經(jīng)用了好幾年我們的產(chǎn)品的人有點兒了解自己要找的是什么??????

      但是要從大量的產(chǎn)品中為自己的孩子找到一個好的產(chǎn)品仍然是一件苦難的事情，不管是要找教育產(chǎn)品，還是非教育產(chǎn)品。我怎么找到一個過濾器、編輯器、監(jiān)護(hù)人或是其他的功能，可以為我提供正確的方向？而現(xiàn)在的只是單純的平臺。

      一般而言，如果你要找好的應(yīng)用程序，其實這是我們非常基本的問題，你的選擇會相當(dāng)受限。

      Q：你的這一策略可不可以說是，“與一兩次的大點擊量相比，我寧愿建立常規(guī)的用戶群，把我當(dāng)成他們的監(jiān)護(hù)人，因為他們知道我是一個廠商，是一個機(jī)構(gòu)？”

      A：我們的策略是整體品牌，而不是單一的產(chǎn)品，這意味著在同樣的品牌下，我們的獨特體驗更少。所以所有的產(chǎn)品都是以“Toca”開頭，像Toca Hair Salon, Toca Kitchen和Toca Store?，F(xiàn)在，我們在“Toca”之下有這么多各種不同主題和游戲模式的產(chǎn)品組合，都是以同樣的方式命名。其中的原因是一旦父母發(fā)現(xiàn)他們真正喜歡的東西，他們中的很多人就會開始搜索Toca Boca，看看又出了什么新品，因為Toca Boca上次用的時候就很好，幫自己解決了不少問題。但是要找到新東西也是非常困難的。

      如果要像大叔大媽一樣按牌子找東西的話， “我會從樂高上買東西，能找到很多?！敝劣跇犯叩漠a(chǎn)品目錄是什么刀不太重要，因為樂高通常都不錯。這次一次安全的下注，我可以新任樂高。

      對消費者來說，這個方法好在可以用簡單的方法提煉出什么是好，什么是不好。對開發(fā)者來說，這也是一個好辦法，因為它能讓我們保持警惕，畢竟從我們或是從樂高上買東西，比三思而后行要糟糕得多。這意味著給你的每個產(chǎn)品都帶來壓力，因為它們必須比客戶期望中要好。

      Q:這個策略又沒有經(jīng)過演變，或者你打算怎么操作？

      A：這實際上已經(jīng)計劃好了，因為我們花了幾個月的時間知道了自己要做的是什么，也研究了一下App Store。

      所以，與其他很多制作光盤和網(wǎng)頁游戲公司不同的是，Toca Boca是一家圍繞App Store進(jìn)行設(shè)計的公司。然后，我們也許決定做已有產(chǎn)品的移動版本。現(xiàn)在我們在向不同的方向發(fā)展，“要為App Store設(shè)計的兒童產(chǎn)品，應(yīng)該是什么樣的，怎么做成品牌？”所有的這些問題都是從App Store的角度考慮問題。

      對我來說，抱怨App Store的搜索功能毫無意義，因為它本來就是這樣。這就是我對自己的定位,如果不想這樣,一開始就不應(yīng)該進(jìn)入這個領(lǐng)域.

      Q：你有沒有考慮過免費增值，是否有Toca Boca策略的替代品？

      A：已經(jīng)考慮過，因為不得不這樣做。所有的東西都將往這個方向發(fā)展，尤其是對成人來說。而成人對在App Store中買東西的看法也影響到他們對兒童產(chǎn)品的看法。父母對孩子一般比對自己要慷慨一點，他們愿在孩子的App產(chǎn)品上花更多的錢。但是當(dāng)你知道自己免費獲得的產(chǎn)品的質(zhì)量的時候，你會不會改變對收費產(chǎn)品的看法？家長的觀念改變了很多東西，所以你必須知道自己在做什么。

      兒童的免費增至有利也有弊，但是要做好還是有可能的。但是這不是我們要做的，而是開發(fā)人員要做的，他們能更好地設(shè)計產(chǎn)品。

      然后我的一點感悟是不要消費性的東西，購買附加包而不是虛擬貨幣。我認(rèn)為虛擬貨幣是誤導(dǎo)兒童對金錢認(rèn)知的一種欺騙方式?？梢哉f，了解100寶石的真正價值，很多成人都有困難，對孩子們來說就更是難題了。所以要注意無消耗品。

      把銷售放到游戲之外，在單獨的商店出售。然后把父母的監(jiān)管和東西放在正確的地方。

      鑒于很多先天條件，這是可以做到的，但是需要知道在免費增至市場上的成功同付費市場上的成功不同。在免費增至市場上，人們花了很多錢，還剩下多少，從免費增值中能得到什么？

      這不僅僅是在App上添加內(nèi)部購買功能，然后錢財滾滾而來。要在免費增值上做到成功，你必須從頭開始設(shè)計免費增值模式，而不能后來再考慮。以免費增值開頭，然后把游戲做到免費增值最好的模式，這才是真正的成功。

      我已經(jīng)看過太多的錯誤案例，設(shè)計一款成人或兒童的游戲，然后把免費增值事后加上。這其中基本上就沒有什么商業(yè)模式可言。產(chǎn)品免費，所以游戲之初不會營利，但是游戲中又沒有任何東西可賣，這太兒戲了。（多知網(wǎng) 任悠）
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